Vratislav Holub Hem sosyal mesafeye uymamız hem de birlikte yakın çalışmamız gereken bir dönemde modern teknolojiler önemli bir rol oynuyor. Bir şirketin BT ekipleri bu geçişi ne kadar iyi yapabilirse çalışanların ve iş arkadaşlarının kendilerini güvende hissetmelerine ve desteklenmelerine o kadar yardımcı olabilirler. Western Digital, BT ekipleriniz için sekiz ipucu sunuyor.
Olabilir seninle ilgilenmek
Pavel Jeliç Korona virüsü krizi çerçevesinde bir ön önlem olarak, giderek daha fazla şirket ve şirketin yanı sıra tek tek ülkelerin hükümetleri de evden çalışmayı tavsiye ediyor, hatta doğrudan tavsiye ediyor. BT ekipleri artık bu geçişi yapma ve veri sistemlerini, mobil bilgi işlem cihazlarını ve uygulamalarını yeni koşullarda güvence altına alma göreviyle karşı karşıya. Çalışanların ve iş arkadaşlarının evden çalışırken bile kendilerini güvenli bir şekilde bağlantıda ve tam anlamıyla üretken hissetmelerini sağlamak konusunda zorlanıyorlar. Bu değişikliklere yardımcı olabilecek ve daha başarılı bir iş akışı sağlayabilecek, kendi BT ekiplerimizden bazı ipuçlarını bir araya getirdik.
Gecikme. Bugün başlayın (kelimenin tam anlamıyla hemen)
Çoğu şirket ve firma halihazırda işgücünün bir kısmını kendi ev ortamlarına taşıdı. Ancak bu sadece küçük bir kısımsa, yüzlerce veya binlerce kişinin aynı anda sanal sistemlere uzaktan bağlantıya ihtiyaç duyması durumunda tamamen farklı bir senaryoya hazırlıklı olun. İşletmeniz henüz evden çalışmayı uygulamaya koymadıysa veya yalnızca kısmen uygulamaya koyduysa, bu zamanı çoğu çalışanın uygulamalara ve verilere uzak konumlardan erişmesi gerekeceği olası duruma hazırlanmak için kullanın. Veri altyapınızın bir adım önünde olmak ve rehberlik ve belgeleri önceden hazır bulundurmak, bu kritik zamanlarda işletmenizde yeni bir çalışma yöntemine sorunsuz bir geçiş yapmanıza yardımcı olacaktır.
İlk arızaya kadar test edin
Performans, güvenilirlik ve ölçeklenebilirlik sağlamak için sistemlerinizi test edin. Maksimum yük için uygulamaları ve donanım altyapısını test eder. VPN'nizin kaç bağlantıyı işleyebileceğini kontrol edin. Ve BT ekibini evden çalışmayı denemeye gönderin. Uzaktan çalışırken nerede boşluklar ve zayıf noktalar olabileceğini öğrenin. Çalışanların sisteme tamamen güvendiği bir durumdan ziyade, test sırasında neyin bozulduğunu bulmak çok daha iyidir. Bu nedenle, zayıf noktaların nerede olduğunu önceden öğrenin ve bunları hemen düzeltin.
Çok sayıda iletişim ve güvenlik aracı arasından doğru seçeneği öne çıkarın
Sanal toplantılar, brifingler, belge paylaşımı, proje oluşturma ve diğer yönetim araçları için sayısız uygulama vardır ve bugün işletmenizdeki kişilerin birden fazla (yetkili veya yetkisiz) kullanması muhtemeldir. Artık çalışanların kullanması gereken resmi araçları ve uygulamaları yürürlüğe koymanın zamanı geldi. Lisans sayısından emin olun ve seçilen uygulamaların nasıl kurulacağına ve kullanılacağına ilişkin talimatları (mevcut ve paylaşılan) bir araya getirin.
Olabilir seninle ilgilenmek
Kesintisiz izleme ve 24/7 desteğe hazır olun
Her yeni durumda altyapıyı dikkatle izlemeniz ve kesintilere gerçek zamanlı müdahale edebilmeniz gerekecektir. BT desteğini daha geniş çapta ve günün farklı saatlerinde sağlamaya hazır olun.
Dizüstü bilgisayarların, çevre birimlerinin kullanımı ve hizmetlere erişim konusunda bir politika oluşturmak
Şirketinizin evden çalışan çalışanlarını internet erişimi ve teknik ekipman gibi araçlarla nasıl destekleyebileceğine ilişkin yönergeleri ve düzenlemeleri uygulamaya koymanız gerekecektir. Aşağıdaki soruların yanıtlarını almalısınız:
- Evden çalışmak için kaç çalışanın dizüstü bilgisayara ihtiyacı olacak? Kaç adet dizüstü bilgisayar sağlayabilirsiniz?
- Şirket internet bağlantısı ve telefon görüşmeleri için ödeme yapacak mı?
- Birisinin internet bağlantısı yoksa veya yetersizse ne olur?
- Klavye, monitör, kulaklık vb. çevre birimlerini sipariş etme yaklaşımı ve talimatları nedir?
Pratik (ve erişilebilir) belgeler oluşturun
Uzaktan çalışan işgücünün doğru araçları kullanması konusunda ne kadar destek olursanız, şirketin üretkenliğini ve aynı zamanda şirketteki olumlu ruh halini o kadar fazla etkilersiniz. Hem artık evden çalışan çalışanlarınızın hem de kendi BT ekibinizin daha iyi çalışabilmesi için doğru belgeleri ve kaynakları hazırlayın. Çalışanlarınızın, seçilen uygulama ve araçların nasıl kurulacağı ve bu uygulamaların nerede bulunacağı konusunda talimatlar ve kılavuzlar bulabileceği açık bir yer oluşturduğunuzdan emin olun. Ayrıca, bir dakikanızı ayırarak tüm belgelerinizin, dosyalarınızın ve tüm sistemlere yönelik hesap erişiminizin, BT ekibinizin tüm önemli üyelerinin erişimine açık olduğundan emin olun.
Tekrarlamak
Şimdi iş akışlarınızda başka nelerin otomatikleştirilebileceğini öğrenmek için de iyi bir zaman. Özellikle teknik desteğe yönelik sorular. Pek çok benzer soruyla karşılaşacaksınız ve yapay zeka sohbet robotları gibi araçlar, BT ekibinizin üzerindeki baskıyı hafifletmeye yardımcı olacak. Otomatikleştirilebilen her şey ekibinizin daha karmaşık görevleri üstlenmesine olanak tanır
Birlikte daha iyi bir Ev Ofisi yaratabiliriz
Bir çalışma köşesi oluşturma, çalışma yüzeyinizi nasıl organize edeceğiniz, ailenizle ortak alanlarda nasıl işbirliği yapacağınız veya molaları ve boş zamanları nasıl planlayacağınızla ilgili ipuçları ve tavsiyeler; bununla bile, iş arkadaşlarınızın güvenli bir şekilde maksimum üretkenliğe ulaşmalarına yardımcı olmanız gerekebilir. evinizden bağlanın. Çeşitli iletişim araçlarını (eğitimler, deneyim alışverişi, ortak iş toplantıları) kullanın ve sanal ortamda daha verimli olmanın ve daha da iyi bağlantı kurmanın yollarını bulmaya yardımcı olun. Biraz daha kişisel yardım masası tipi iletişim için sanal hizmetler sunabilir, iş dışında gayri resmi tartışmalar için alan yaratabilirsiniz. Yaratıcı ol.
Artık teknoloji önemli bir rol oynuyor. Sosyal izolasyonu sürdürmek zorunda kaldığımız bir dönemde insanların birbirleriyle iletişim halinde kalmasına yardımcı olmak gerekiyor. Bu beklenmedik değişiklikler hem BT altyapısı hem de çalışanların morali açısından zorluk teşkil ediyor. Daha iyi çalışan BT ekipleri, iletişimde başarılı bir değişime önemli ölçüde katkıda bulunabilir. BT ekipleri ne kadar çok yardım ederse, çalışanlar da o kadar çok destek hissedecek ve olumlu katılımı sürdürecek. Bu değişim sürecindeki yoğun çalışmaları, yenilikleri ve sabırları için BT ekiplerimize teşekkür ederiz. Ve okuyuculara…sağlıklı kalın, mümkün olduğunca iletişim kurun ve unutmayın…geri dönün!
