Jiří Filip Alza.cz bugünlerde alışveriş uygulamasının bir güncellemesini sundu. Müşteriler artık siparişlerini almak için tıklamadan önce tüm teslimat sürecinin ne kadar süreceğini biliyor ve ilerledikçe geri sayımı takip edebiliyorlar. Bu sayede şubede ve kuyrukta geçirilen süre azalacak ve müşterilerin elinden alamayacağı eşya miktarı da azalacak. Şirket bununla daha fazla müşteri güvenliğine ve satın alma işlemlerinin sorunsuzluğuna katkıda bulunmak istiyor.
En büyük Çek e-mağaza Alışveriş uygulamasını geliştirmek için sürekli çalışıyor. Diğer şeylerin yanı sıra, sipariş toplama işlevinde önemli bir iyileşme görüldü. Müşteriler, salgının başlangıcından bu yana ikiden fazla kez kullandı. Örneğin şirketin ana Showroom'unda pandemi öncesine göre %117 daha fazla, siparişlerin üçte birinden fazlası bu şekilde alınıyor, satış ağının diğer şubelerinde fonksiyonun kullanımında bir artış yaşandı. neredeyse %150 oranında.
"Mobil cihazlardan alışverişi müşterilerimiz için olabildiğince keyifli ve kolay hale getirmek için sürekli çalışıyoruz. Yalnızca geçen yıl müşterilerin üçte ikisi e-mağazamızı mobil cihazlardan ziyaret etti" dedi web ve mobil geliştirme direktörü Vladimír Dědek Alza.cz. "Pandemi sırasında uygulamamız yarım milyondan fazla yeni indirildi ve uygulamaya olan ilgi bu yıl da artıyor. Müşteriler, siparişlerin şubelerden kolay ve hızlı teslim alınabilmesi olanağını takdir ediyor" diye ekledi.
Mobil uygulama aracılığıyla sipariş alma işlevi, teması sınırlamayı ve teslimat noktaları tesislerinde minimumda kalmayı ve kuyrukta beklemeyi mümkün kılar. Müşteri, teslimat başlamadan önce bile seçilen şube personelinin siparişini belirli bir anda hazırlamasının ne kadar süreceğini görebilir ve böylece tam zamanında varabilir. Yani örneğin yolculuğun sadece beş dakika süreceğini, teslimatın ise on dakika süreceğini biliyorsa, uygulama üzerinden teslimatı gelmeden önce başlatabiliyor. İnteraktif geri sayım sayesinde ne kadar süre kaldığını da kolaylıkla kontrol etmek mümkün. Şirket, müşterilerin zamanlarını planlamasını kolaylaştırmak istiyor. Açık talimatlar ve gerekli tüm bilgilerin tek bir yerde toplanmasıyla birlikte kesinti, müşterilerin gişelerden almak için zamanları olmayan sipariş sayısını da sınırlamalıdır. Kaçırılan bu siparişler istenmeyen kuyruklara yol açabilir.
alza Bu işlevi daha da geliştirmeyi planlıyorsanız, diğer seçeneklerden biri, siparişin belirli bir park alanına teslim edilmesini seçme veya siparişlerin başka bir kayıtlı müşteri tarafından teslim alınmak üzere kolayca paylaşılmasını sağlama olanağı olmalıdır. Uygulamayı indirmek ücretsizdir Google Play App Store.
