Ondrej Holzman Apple dev bir şirket olduğundan ve faaliyet gösterdiği her yerde, gelecek ürünleri hakkında çok az sızıntı var. Bu nedenle medyaya yapılan son sızıntının, Apple'ın sözde "sızdıran" konuya odaklandığı bir seminerle ilgili olması ironiktir.
Zaten Steve Jobs'un olduğu günlerde, Apple gizliliğiyle biliniyordu ve Cupertino'da yeni çıkacak bir ürünün her sızıntısı konusunda çok hassas davranıyorlardı. Jobs'un halefi Tim Cook, 2012 yılında özellikle benzer sızıntıları önlemeye odaklanacağını açıklamıştı. Bu nedenle Apple, daha önce Amerikan güvenlik ve istihbarat teşkilatlarında çalışmış uzmanlardan oluşan bir güvenlik ekibi oluşturdu.
Apple'ın her ay on milyonlarca iPhone ve diğer ürünleri ürettiği bir dönemde her şeyi sır olarak saklamak kolay değil. Sorunlar esas olarak, prototiplerin ve gelecek ürünlerin diğer parçalarının bantlardan kaybolduğu ve nakledildiği Asya tedarik zincirinde yaşanıyordu. Ancak şimdi ortaya çıktığı üzere Apple bu açığı çok etkili bir şekilde kapatmayı başardı.
Dergi Taslak Edinilen Küresel güvenlik direktörü David Rice, küresel soruşturmalar direktörü Lee Freedman ve güvenlik iletişimi ve eğitim ekibinde çalışan Jenny Hubbert'in yaklaşık 100 şirkete açıkladığı "Sızıntıları Durdurmak - Apple'da Gizli Tutmak" başlıklı brifingin kaydı Çalışanlar, ihtiyaç duyulan her şeyin dışarı çıkmamasının Apple için ne kadar önemli olduğunu söylüyor.
Ders, Tim Cook'un yeni ürünleri tanıttığı kliplerin yer aldığı bir videoyla açıldı ve ardından Jenny Hubbert dinleyicilere seslendi: "Tim'in 'Bir şeyimiz daha var' dediğini duydunuz. (orijinalinde "bir şey daha") Bu arada ne var?'
"Sürpriz ve sevinç. Sızıntı yapmamış bir ürünü dünyaya sunduğumuzda sürpriz ve sevinç yaşıyoruz. Gerçekten olumlu bir şekilde inanılmaz derecede etkili. Bu bizim DNA'mız. Bu bizim markamız. Ancak bir sızıntı olduğunda etkisi daha da büyük olur. Bu hepimiz için doğrudan bir darbe" diyen Hubbert, meslektaşlarına Apple'ın özel bir ekip sayesinde bu sızıntıları nasıl ortadan kaldırdığını anlattı.
Sonuç belki biraz şaşırtıcı bir bulguydu. “Geçen yıl, Apple'ın kampüslerinden tedarik zincirinden daha fazla bilginin sızdırıldığı ilk yıldı. Geçen yıl kampüslerimizden tüm tedarik zincirinin toplamından daha fazla bilgi sızdırıldı." NSA ve ABD Donanması'nda çalışan David Rice bunu açıkladı.
Apple'ın güvenlik ekibi (özellikle Çin'deki) fabrikalarda öyle koşullar uyguladı ki, örneğin herhangi bir çalışanın yeni iPhone'dan bir parça çıkarması neredeyse imkansız. Karaborsada en sık çıkarılan ve satılanlar kapakların ve kasanın parçalarıydı, çünkü onlardan yeni iPhone veya MacBook'un neye benzeyeceğini anlamak çok kolaydı.
Rice, fabrika işçilerinin gerçekten becerikli olabileceğini kabul etti. Bir zamanlar kadınlar sekiz bine kadar paketi sütyenlerle taşıyabiliyordu; diğerleri ürün parçalarını tuvalete atıyor, sadece kanalizasyonda arıyor ya da ayrılırken onları ayak parmaklarının arasında tutuyorlardı. Bu nedenle, örneğin ABD Ulaştırma Güvenliği İdaresi'nin Apple'a üretim yapan fabrikalarda yaptığı denetimlerin benzeri denetimler artık yapılıyor.
"Maksimum hacimleri günde 1,8 milyon kişidir. Bizimki sadece Çin'deki 40 fabrika için günde 2,7 milyon insan demek," diye açıklıyor Rice. Ayrıca, Apple üretimi artırdığında günde 3 milyona kadar kişinin binaya her girişinde veya çıkışında taranması gerekiyor. Ancak, önemli güvenlik önlemlerinin sonucu etkileyicidir.
2014 yılında 387 adet alüminyum kapak çalınırken, 2015 yılında sadece 57 adet, tam 50 adet ise yeni ürünün duyurulmasından sadece bir gün önce çalınmıştı. 2016 yılında Apple 65 milyon kasa üretti ve bunların yalnızca dördü çalındı. Bu kadar büyük bir hacimde 16 milyonun sadece bir kısmının kaybolması bu bölgede kesinlikle inanılmaz.
Bu nedenle Apple şimdi yeni bir sorunu çözüyor; gelecek ürünlerle ilgili bilgiler Cupertino'dan daha doğrudan akmaya başladı. Güvenlik ekibinin soruşturması, sızıntının kaynağını bulmak için genellikle birkaç yıl sürer. Örneğin geçen yıl, Apple'ın çevrimiçi mağazasında veya iTunes'ta birkaç yıl çalışan kişiler bu şekilde yakalandı, ancak aynı zamanda gazetecilere gizli bilgiler verdi.
Ancak güvenlik ekibi üyeleri, Apple'da faaliyetleri nedeniyle korku atmosferi oluşması gerektiğini reddediyor ve şirkette Big Brother gibisi olmadığını söylüyor. Önemli olan benzer sızıntıları mümkün olduğunca verimli bir şekilde önlemektir. Rice'a göre bu ekip aynı zamanda birçok çalışanın gizlilik ihlalleriyle ilgili hataları farklı şekillerde örtbas etmeye çalışması nedeniyle oluşturuldu ve bu sonuçta çok daha kötü.
Rice, mühendislerden birinin iPhone 2010'ün bir prototipini bıraktığı 4'daki kötü şöhretli olaya atıfta bulunarak, "Rollerimiz, birisinin bir barda bir prototip bıraktığını üç hafta boyunca bizden sır olarak saklaması nedeniyle ortaya çıktı" dedi. bir barda, tanıtılmadan önce medyaya sızdırıldı. Apple'ın sızıntıları Çin'deki kadar etkili bir şekilde önleyip önlemeyeceğini zaman gösterecek, ancak paradoksal olarak sızıntı sayesinde Kaliforniyalı firmanın bu konu üzerinde çok çalıştığını biliyoruz.
Phil Schiller bunu Johan Gruber'in son WWDC Canlı Gösterisinde çok güzel açıkladı: https://vimeo.com/220770851
Sızıntıların, Apple'ın ürün lansmanları arasında pazar heyecanını doğru seviyede tutması için harika bir pazarlama kanalı olduğunu düşünüyorum. Ve temelde hiçbir ücret ödemeden. Bunları tamamen durdurmak Apple'a etkili bir şekilde zarar verebilir.
Muhtemelen Apple pazarlaması hakkında Apple'dan daha fazlasını biliyorsunuzdur :-)