Ondrej Holzman Apple, çocukları iOS cihazlarındaki uygulamalardaki ücretli içeriği dikkatsizce satın alan ebeveynlere tazminat ödemeyi kabul etti. Kaliforniyalı şirket toplamda 100 milyon dolardan fazla (neredeyse iki milyar kron) iTunes Store'a kupon ödeyebilir...
2011 yılında Apple'a toplu dava açılmıştı. Mahkeme anlaşmayı şimdi onaylarsa ebeveynler maddi tazminat alacak. Ancak muhtemelen gelecek yıla kadar ödeme yapamayacaklar.
Çocukları Uygulama İçi Satın Alma İşlemlerini izinsiz olarak kullanan ebeveynler, iTunes'ta 30 ABD doları değerinde kupon alma hakkına sahip olacaktır. Çocukların beş dolardan fazla alışveriş yapması durumunda ebeveynlere otuz dolara kadar kupon verilecek. Harcanan tutar XNUMX doları aştığında müşteriler nakit para iadesi talep edebilir.
Apple, 23 milyondan fazla iTunes müşterisini uyaracağını söyleyerek teklifi geçen hafta açıkladı. Ancak teklifin uygulamaya konulabilmesi için federal yargıcın ön onayı gerekecek.
Böyle bir anlaşma sağlanırsa ebeveynlerin, çocuklarının kendi bilgileri dışında uygulama içi satın alımlar yaptığını ve Apple'ın onlara geri ödeme yapmadığını doğrulayan çevrimiçi bir anket doldurması gerekecek. Davanın tamamı, genellikle ücretsiz olarak sunulan ancak oyun sırasında gerçek parayla çeşitli geliştirmelerin satın alınmasını sunan "çekici uygulamalar" olarak adlandırılan uygulamalarla ilgilidir. Apple daha önce iOS'ta, parolayı girdikten sonra parolayı yeniden girmek zorunda kalmadan 15 dakika daha iTunes/App Store'da alışveriş yapılmasına izin verdiğinden, çocuklar ebeveynlerinin bilgisi olmadan oyun oynarken şakacı bir şekilde alışveriş yapabiliyordu. Bu on beş dakikalık gecikme Apple tarafından zaten kaldırılmıştır.
Elbette çocukların genellikle gerçek parayla alışveriş yaptıklarının farkında değiller. Ek olarak, geliştiriciler genellikle bu tür satın alımları çok basit hale getirir - bir veya iki dokunuş yeterlidir ve onlarca dolarlık bir fatura kesilebilir. Örneğin ebeveynlerden biri olan Kevin Tofel, bir keresinde kızının sanal balık satın alması nedeniyle 375 dolarlık (7 kron) bir fatura almıştı.
Bir süre önce oğlum yaklaşık 1700 CZK karşılığında bir oyun için biraz fiş satın aldı. Benim hatamdı, uygulama mağazasından çıkış yapmadım ve o oyun oynarken oturumu kapattı. Destek ekibine yazdım, onlar da bana anladıklarını yazdılar ve üç gün içinde parayı hesabıma geri aldım.
Ben de. Ayrıca, ipad'in çocuk tarafından da kullanılması durumunda kısıtlamaların nasıl ayarlanacağı konusunda bana adım adım talimatlar gönderdiler :)
yani ben değilim :-(
her halükarda yaklaşımlarından memnun kaldım
namlunun dışında. Uygulama geliştirmenin sona erdiğini duyurduklarının ertesi günü uygulama mağazasına yazdım. bir iki gün önce yarı fiyatına satışa çıkardılar sanırım, ben de hem iPhone hem de Mac için aldım, sonra özür dilediler ama Google'a gidiyoruz dediler. Apple desteği gayet iyi. "anlıyoruz, paranız 24 saat içinde iade edilecektir." Yakın zamanda iphone ve senkronizasyonla ilgili sorunu çözdüm ve yaklaşımları kesinlikle harika ve yardım hattı harika.
serçe uygulaması
Onu almam. Bunun herkesin sorumluluğuyla ilgili olduğunu düşünüyorum. Çocuk iPad almıyor ve kredi kartı bile yok - yani ben böyle bir dikkatsizlik için eğitim "satın aldım". Kendi ihmalim için başkasını suçlamayı inanılmaz buluyorum….
Şifreyi tekrar girmeye gerek kalmadan yaklaşık 15 dakikalık bir zaman dilimiydi.
Haklısın. Ben kişisel olarak sorumluluğumu desteklemek amacıyla e-postada sorumluluğumu reddetmedim ve Apple, gelecekte bunu önlemek için bir prosedür de dahil olmak üzere üç gün içinde bana maymunlar için muz karşılığında yaklaşık 60 Euro tutarında geri ödeme yaptı. Yani herkes sizin tarzınızla karşılık vermiyor. Her neyse, bu benim için bir ay içinde Apple'ın müşterileriyle nasıl ilgilendiğine dair ikinci çok olumlu deneyimdi. (Yani eğer Apple olsaydınız ve gönderinizdekileri bana bir e-postaya yanıt olarak yazsaydınız, sizce Apple benim gözümde yükselir miydi?)
Neden kimse umursamıyor ki? Uygulama içi satın alımlar ayarlardan devre dışı bırakılabilir.