Reklamı Kapat

Apple'ın yeni ürünlerini tanıtmasının üzerinden birkaç hafta geçti. Esas olarak hakkında neredeyse hiçbir şey bilinmediği için tartışılan Apple Watch'tan sonra, artık en çok dikkat "bükülen" iPhone 6'ya odaklanıyor. Ancak, üçüncü ve daha az önemli olmayan bir şey de olabilir - Ekim ayındaki yenilik: Apple Pay.

Apple'ın şimdiye kadar keşfedilmemiş sulara girdiği yeni ödeme hizmeti Ekim ayında keskin bir prömiyer yaşayacak. Şimdilik yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'nde olacak, ancak yine de Kaliforniyalı şirketin tarihinde ve genel olarak finansal işlemler alanında önemli bir dönüm noktasına işaret edebilir.

[do action="citation"]Apple Pay, iTunes'un izinden gitti.[/do]

Bunlar şimdilik sadece tahminler ve Apple Pay'in sonu artık neredeyse unutulmuş sosyal ağ Ping gibi olabilir. Ancak şu ana kadar her şey Apple Pay'in iTunes'un izinden gittiğini gösteriyor. Başarı veya başarısızlık konusunda karar verecek olan sadece Apple ve ortakları değil, her şeyden önce müşteriler olacak. iPhone'lara para ödemek isteyecek miyiz?

Doğru zamanda gel

Apple her zaman şunu söyler: Bizim için bir işi ilk önce yapmak değil, doğru yapmak önemlidir. Bu, bazı ürünler için diğerlerinden daha doğruydu ancak bu "kural"ı Apple Pay'e de güvenle uygulayabiliriz. Apple'ın mobil ödemeler segmentine gireceğine dair uzun zamandır spekülasyonlar yapılıyordu. Hatta rekabete gelince, Google 2011 yılında mobil cihazlarla ödeme yapmak için kendi Cüzdan çözümünü tanıttığında, Apple'ın da bir şeyler bulması gerektiği tahmin ediliyordu.

Ancak Cupertino'da işleri aceleye getirmekten hoşlanmıyorlar ve konu bu tür hizmetler yaratmaya geldiğinde, birkaç yanıktan sonra muhtemelen iki kat daha dikkatli oluyorlar. Ping veya MobileMe'den bahsetmeniz yeterli ve bazı kullanıcıların tüyleri diken diken oluyor. Mobil ödemelerde Apple yöneticileri kesinlikle yanlış bir şey yapamayacaklarını biliyorlardı. Bu alanda artık sadece kullanıcı deneyimi değil, her şeyden önce temel anlamda güvenlik söz konusu.

Apple nihayet Eylül 2014'te hazır olduğunu anlayınca Apple Pay'den vazgeçti. Büyük ölçüde İnternet Yazılım ve Hizmetleri kıdemli başkan yardımcısı Eddy Cuo'nun önderlik ettiği müzakereler bir yıldan fazla sürdü. Apple, 2013'ün başlarında önemli kurumlarla ilgilenmeye başladı ve yaklaşan hizmetle ilgili tüm işlemler "çok gizli" olarak etiketlendi. Apple, yalnızca medyaya bilgi sızdırmamak için değil, aynı zamanda rekabet ve müzakerelerde daha avantajlı konumlar elde etmek adına her şeyi gizli tutmaya çalıştı. Bankaların ve diğer şirketlerin çalışanları çoğu zaman ne üzerinde çalıştıklarını bile bilmiyorlardı. Onlara yalnızca temel bilgiler iletildi ve çoğu, genel resmi ancak Apple Pay halka tanıtıldığında elde edebildi.

[do action=”quote”]Eşi görülmemiş fırsatlar, hizmetin potansiyeli hakkında her şeyden çok daha fazlasını söylüyor.[/do]

Eşi benzeri görülmemiş bir başarı

Apple, yeni bir hizmet oluştururken neredeyse hiç bilinmeyen bir duyguyla karşılaştı. Hiçbir deneyiminin olmadığı, bu alanda hiçbir statüsünün olmadığı bir alana giriyordu ve görevi kesindi: müttefikler ve ortaklar bulmak. Eddy Cue'nun ekibi, aylarca süren görüşmelerin ardından nihayet finansal segmentte tamamen benzeri görülmemiş anlaşmalar imzalamayı başardı ve bu, hizmetin potansiyeli hakkında her şeyden çok daha fazla şey söyleyebilir.

Apple, müzakerelerde tarihsel olarak güçlü davrandı. Mobil operatörlerle başa çıkmayı başardı, dünyadaki en gelişmiş üretim ve tedarik zincirlerinden birini kurdu, sanatçıları ve yayıncıları müzik endüstrisini değiştirebileceğine ikna etti ve şimdi, uzak bir ihtimal de olsa bir sonraki sektöre yöneldi. Apple Pay genellikle iTunes'la, yani müzik endüstrisiyle karşılaştırılır. Apple, ödeme hizmetini başarıya ulaştırmak için ihtiyaç duyduğu her şeyi bir araya getirmeyi başardı. Bunu da en büyük oyuncularla yapmayı başardı.

Ödeme kartı veren kuruluşlarla işbirliği çok önemlidir. MasterCard, Visa ve American Express'in yanı sıra sekiz şirket daha Apple ile sözleşme imzaladı ve bunun sonucunda Apple, Amerika pazarının yüzde 80'inden fazlasını kapsıyor. En büyük Amerikan bankalarıyla yapılan anlaşmalar daha az önemli değil. Beşi zaten imzaladı, beşi daha yakında Apple Pay'e katılacak. Bu da yine büyük bir atış anlamına geliyor. Ve son olarak, yeni bir ödeme hizmeti başlatmak için önemli bir unsur olan perakende zincirleri de devreye girdi. Apple Pay ilk günden itibaren 200'den fazla mağazayı desteklemelidir.

Ama hepsi bu değil. Bu anlaşmalar aynı zamanda Apple'ın da onlardan bir şeyler kazanması açısından eşi benzeri görülmemiş bir anlaşmadır. Apple şirketinin faaliyet gösterdiği her yerde kar elde etmek istemesi açısından bakıldığında pek de şaşırtıcı değil, aynı durum Apple Pay için de geçerli olacak. Apple, her 100 dolarlık işlemden 15 sent (veya her işlemin %0,15'i) almayı taahhüt etti. Aynı zamanda Apple Pay aracılığıyla gerçekleşecek işlemlerde yaklaşık yüzde 10 daha düşük ücretler için pazarlık yapmayı da başardı.

Yeni bir hizmete olan inanç

Bahsedilen anlaşmalar tam olarak Google'ın yapamadığı ve e-cüzdanı Cüzdan'ın neden başarısız olduğudur. Mobil operatörlerin sözleri ve tüm donanımları kontrol etmenin imkansızlığı gibi diğer faktörler de Google'ın aleyhine oynadı; ancak dünyanın en büyük bankalarının yöneticilerinin ve ödeme kartı veren kuruluşların Apple'ın fikrini kabul etmesinin nedeni kesinlikle yalnızca Apple'ın bu kadar iyi bir fikri olması değil. ve uzlaşmaz müzakereciler.

Gelişmesi son yüzyılda kalan bir sektöre işaret edecek olursak o da ödeme işlemleridir. Kredi kartı sistemi onlarca yıldır varlığını sürdürüyor ve büyük değişiklikler veya yenilikler olmaksızın kullanılıyor. Ayrıca Amerika Birleşik Devletleri'ndeki durum Avrupa'dakinden önemli ölçüde daha kötü, ancak bu konuya daha sonra değineceğim. Sektörde çok fazla tarafın yer alması nedeniyle işleri ileriye taşıyacak herhangi bir ilerleme veya hatta kısmi değişiklik her zaman başarısız olmuştur. Ancak Apple ortaya çıktığında herkes bu engeli aşma fırsatını sezmiş görünüyordu.

[do action=”citation”]Bankalar, Apple'ın kendileri için bir tehdit olmadığına inanıyor.[/do]

Bankaların ve diğer kurumların dikkatle oluşturdukları ve korudukları kârlara erişebilecekleri ve bunu sektörlerine çaylak olarak giren Apple ile paylaşacakları da kesinlikle açık değil. Bankalar için, işlemlerden elde edilen gelirler büyük meblağları temsil ediyor, ancak birdenbire ücretleri düşürmek veya Apple'a vergi ödemek konusunda hiçbir sorun yaşamadılar. Bunun bir nedeni, bankaların Apple'ın kendileri için bir tehdit olmadığına inanmalarıdır. Kaliforniyalı şirket onların işlerine karışmayacak, yalnızca aracı olacak. Bu gelecekte değişebilir, ancak şu anda %100 doğrudur. Apple bu haliyle kredi ödemelerinin bitmesine yanaşmıyor, plastik kartları mümkün olduğu kadar yok etmek istiyor.

Finans kurumları da Apple Pay'den bu hizmetin maksimum düzeyde genişletilmesini umuyor. Bu ölçekte bir hizmetin üstesinden gelmek için gerekenlere sahip biri varsa o da Apple'dır. Hem donanımı hem de yazılımı kontrol altında tutuyor ve bu kesinlikle çok önemli. Google'ın böyle bir avantajı yoktu. Apple, bir müşterinin telefonunu alıp uygun terminali bulduğunda ödeme konusunda asla sorun yaşamayacağını biliyor. Google, operatörler ve bazı telefonlarda gerekli teknolojilerin bulunmaması nedeniyle sınırlıydı.

Apple yeni hizmeti büyük ölçüde genişletmeyi başarırsa, bu aynı zamanda bankalar için daha yüksek kar anlamına da gelecek. Daha fazla işlem yapılması daha fazla para anlamına gelir. Aynı zamanda Touch ID özellikli Apple Pay, bankaların çok fazla para harcamasına neden olan dolandırıcılığı önemli ölçüde azaltma potansiyeline sahip. Güvenlik aynı zamanda sadece finansal kurumların duyabileceği bir konu değil, aynı zamanda müşterilerin de ilgisini çekebilecek bir konu. Çok az şey para kadar koruyucudur ve kredi kartı bilgilerinizi konusunda Apple'a güvenmek herkes için net cevabı olan bir soru olmayabilir. Ancak Apple tamamen şeffaf olmaya özen gösterdi ve hiç kimse olayın bu yönünü sorgulayamazdı.

Önce güvenlik

Apple Pay'in güvenliğini ve tüm işleyişini anlamanın en iyi yolu pratik bir örnektir. Hizmetin tanıtımı sırasında Eddy Cue, güvenliğin Apple için ne kadar önemli olduğunu ve kullanıcılar, kartları, hesapları veya işlemlerin kendisi hakkında kesinlikle herhangi bir veri toplamayacağını vurguladı.

Şimdiye kadar NFC çipi sayesinde mobil ödemeleri destekleyen tek iki model olan iPhone 6 veya iPhone 6 Plus'ı satın aldığınızda, bunlara bir ödeme kartı yüklemeniz gerekiyor. Burada ya bir resim çekersiniz, iPhone verileri işler ve kartın orijinalliğini bankanızdaki kimliğiniz ile doğrulattırırsınız ya da mevcut bir kartı iTunes'tan yükleyebilirsiniz. Bu, henüz hiçbir alternatif hizmetin sunmadığı bir adımdır ve Apple büyük ihtimalle bu konuda ödeme kartı sağlayıcılarıyla anlaşmış durumdadır.

Ancak güvenlik açısından bakıldığında, iPhone bir ödeme kartını tararken yerel olarak veya Apple'ın sunucularında hiçbir verinin saklanmaması önemlidir. Apple, ödeme kartını veren kuruluşla veya kartı veren bankayla bağlantıya aracılık edecek ve kartı teslim edecek Cihaz Hesap Numarası (jeton). Bu sözde tokenizasyonBu, hassas verilerin (ödeme kartı numaraları) genellikle aynı yapıya ve formata sahip rastgele verilerle değiştirildiği anlamına gelir. Tokenleştirme genellikle, kartı kullandığınızda numarasını şifreleyen, bunun için bir token oluşturan ve bunu satıcıya ileten kartı veren kuruluş tarafından gerçekleştirilir. Daha sonra sistemi hacklendiğinde saldırgan herhangi bir gerçek veri elde edemez. Tüccar daha sonra örneğin parayı iade ederken token ile çalışabilir, ancak hiçbir zaman gerçek verilere erişemez.

Apple Pay'de her kart ve her iPhone kendine özel bir jeton alır. Bu, kart verilerinize sahip olacak tek kişinin yalnızca banka veya kartı veren şirket olacağı anlamına gelir. Apple asla ona erişemeyecek. Bu, Cüzdan verilerini sunucularında saklayan Google ile karşılaştırıldığında büyük bir farktır. Ancak güvenlik bununla bitmiyor. iPhone söz konusu jetonu alır almaz, otomatik olarak sözde güvenli elemanNFC çipinin kendisinde tamamen bağımsız bir bileşen olan ve herhangi bir kablosuz ödeme için kart veren kuruluşlar tarafından gerekli olan bir bileşendir.

Şimdiye kadar çeşitli hizmetler bu güvenli kısmın "kilidini açmak" için başka bir şifre kullanıyordu; Apple buna Touch ID ile giriyor. Bu, telefonunuzu terminale tuttuğunuzda, parmağınızı yerleştirdiğinizde, jeton ödemeye aracılık ettiğinde, hem daha fazla güvenlik hem de daha hızlı ödeme işlemi anlamına gelir.

Apple'ın gücü

Bunun Apple tarafından tasarlanan devrim niteliğinde bir çözüm olmadığını söylemek gerekir. Mobil ödemeler alanında bir devrime tanık olmuyoruz. Apple, bulmacanın tüm parçalarını akıllıca bir araya getirdi ve bir taraftaki tüm paydaşlara (bankalar, kart veren kuruluşlar, satıcılar) hitap eden bir çözüm buldu ve şimdi lansman sırasında diğer tarafı, yani müşterileri hedef alacak.

Apple Pay, iPhone'larla iletişim kurabilecek herhangi bir özel terminal kullanmayacaktır. Bunun yerine Apple, temassız terminallerin artık sorun yaşamadığı NFC teknolojisini cihazlarına uyguladı. Aynı şekilde tokenizasyon süreci de Cupertino mühendislerinin ortaya çıkardığı bir şey değil.

[do action=”citation”]Avrupa pazarı Apple Pay'e çok daha iyi hazırlanmış durumda.[/do]

Ancak henüz hiç kimse mozaiğin bu parçalarını resmin tamamını bir araya getirecek şekilde birleştirmeyi başaramadı. Bu artık Apple tarafından başarıldı ancak şu anda işin yalnızca bir kısmı tamamlandı. Artık herkesi telefondaki ödeme kartının cüzdandaki ödeme kartından daha iyi olduğuna ikna etmeleri gerekiyor. Güvenlik sorunu var, hız sorunu var. Ancak cep telefonu ödemeleri de yeni değil ve Apple'ın, Apple Pay'i popüler kılmak için doğru söylemi bulması gerekiyor.

Apple Pay'in ne anlama geldiğini anlamanın anahtarı kesinlikle ABD ve Avrupa pazarları arasındaki farkı anlamaktır. Avrupalılar için Apple Pay, finansal işlemlerde yalnızca mantıksal bir evrim anlamına gelebilirken, Apple, Amerika Birleşik Devletleri'nde sunduğu hizmetle çok daha büyük bir depreme neden olabilir.

Hazır bir Avrupa beklemeli

Bu çelişkili bir durum ama Avrupa pazarı Apple Pay'e çok daha iyi hazırlanmış durumda. Çek Cumhuriyeti de dahil olmak üzere çoğu ülkede, insanlar ister temassız kartlarla ister doğrudan telefonla ödeme yapsın, normalde mağazalarda NFC ödemelerini kabul eden terminallerle karşılaşıyoruz. Özellikle temassız kartlar standart hale geliyor ve bugün neredeyse herkesin kendi NFC çipine sahip bir ödeme kartı var. Elbette uzantı ülkeden ülkeye değişir, ancak en azından Çek Cumhuriyeti'nde kartlar genellikle kartı takıp okumak yerine yalnızca terminallere takılır (ve daha düşük tutarlarda PIN bile takılmaz). daha uzun bir süre için.

Temassız terminaller NFC temelinde çalıştığı için Apple Pay ile de sorun yaşamayacaklar. Bu bakımdan Apple'ın eski kıtada da hizmet başlatmasını hiçbir şey engelleyemez, ancak başka bir engel daha var: yerel bankalar ve diğer finans kurumlarıyla sözleşme yapılması zorunluluğu. Aynı kart veren kuruluşlar, özellikle MasterCard ve Visa, Avrupa'da da büyük ölçekte faaliyet gösterse de, Apple'ın her zaman her ülkedeki belirli bankalarla anlaşması gerekiyor. Ancak önce tüm enerjisini iç piyasaya harcadı, bu yüzden sadece Avrupa bankalarıyla müzakere masasına oturacak.

Ancak ABD pazarına dönelim. Ödeme işlemleriyle ilgili tüm sektör gibi bu da önemli ölçüde geri kaldı. Bu nedenle, kartların yalnızca manyetik bir şeride sahip olması yaygın bir uygulamadır ve bu, kartın satıcıdaki bir terminalden "geçirilmesini" gerektirir. Daha sonra her şey, yıllar önce bizim için işe yarayan bir imzayla doğrulanıyor. Yani yerel standartlarla karşılaştırıldığında, yurtdışında genellikle çok zayıf bir güvenlik söz konusudur. Bir yanda şifrenin olmaması, diğer yanda kartınızı teslim etmek zorunda olmanız var. Apple Pay durumunda her şey kendi parmak izinizle korunur ve telefonunuz her zaman yanınızda olur.

Kemikleşmiş Amerikan pazarında, temassız ödemeler hala nadirdi; bu, Avrupa açısından anlaşılmaz bir durum, ancak aynı zamanda Apple Pay'in neden bu kadar heyecanlandığını da açıklıyor. ABD'nin çoğu Avrupa ülkesinin aksine yapmayı başaramadığı şeyi, Apple artık kendi inisiyatifiyle düzenleyebilir: daha modern ve kablosuz ödeme işlemlerine geçiş. Bahsi geçen iş ortakları Apple için önemli çünkü Amerika'da her mağazanın kablosuz ödemeleri destekleyen bir terminale sahip olması pek yaygın değil. Ancak Apple'ın halihazırda anlaştığı kişiler, hizmetinin en az birkaç yüz bin şubede ilk günden itibaren çalışmasını sağlayacak.

Bugün Apple'ın nerede daha kolay ilgi kazanacağını tahmin etmek zor. İster teknolojinin tamamen hazır olmadığı Amerika pazarında, ister mevcut çözümden ileriye doğru büyük bir adım olacak, ister tam tersine her şeyin hazır olduğu ancak müşterilerin zaten ödeme yapmaya alışkın olduğu Avrupa topraklarında. benzer bir form. Apple mantıksal olarak iç pazarla başladı ve Avrupa'da da yerel kurumlarla bir an önce anlaşmalar yapmasını ümit ediyoruz. Apple Pay'in yalnızca fiziksel mağazalardaki sıradan işlemler için değil, aynı zamanda web üzerinde de kullanılması gerekiyor. Bir iPhone ile çevrimiçi olarak çok kolay ve mümkün olan maksimum güvenlikle ödeme yapmak, Avrupa için çok çekici olabilecek bir şeydir, ancak elbette sadece Avrupa için değil.

.