Apple yeni hizmet programları başlattı. iPhone X için ücretsiz olarak ekranın yerini alır ve MacBook Pro için SSD'nin yerini alır.

Hafta sonu Apple, nispeten yeni iki ürün için iki yeni servis programı hakkında bilgi yayınladı. Bir durumda, dava iPhone X ve ekrandaki olası kusurlarla ilgiliyken, diğer durumda, dava, hasar görmeye yatkın bir SSD diske sahip olabilecek Touch Bar'sız 13″ MacBook Pro ile ilgili.

iPhone X durumunda dokunmatik kontrolü algılamakla görevli özel ekran modülünün hasarlı olduğu modellerin ortaya çıkabileceği söyleniyor. Bu bileşen bozulursa telefon, dokunmalara olması gerektiği gibi yanıt vermeyecektir. Diğer durumlarda ekran, tam tersine, kullanıcının hiç gerçekleştirmediği dokunma uyaranlarına yanıt verebilir. Her iki durumda da, bu şekilde hasar gören bir iPhone X, tüm resmi Apple mağazalarında ve sertifikalı servislerde ekran parçasının tamamının ücretsiz olarak değiştirilmesine uygun olarak sınıflandırılır.

Bahsedilen sorunun sadece seçilmiş sayıda cihazla sınırlı olmadığı (genellikle arızalı serilerde olduğu gibi) yani hemen hemen her iPhone X'te ortaya çıkabildiği iddia ediliyor. Eğer anlatılan sorunlar iPhone X'inizde başınıza geldiyse, Nasıl ilerleyeceğinize dair tam prosedürü bildireceğiniz resmi destekle iletişime geçin. Program hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz Apple'ın web sitesinde.

İkinci servis eylemi, Touch Bar'sız 13 inç MacBook'la ilgilidir; bu durumda, Haziran 2017 ile Haziran 2018 arasında üretilen ve ek olarak 128 veya 256 GB depolama alanına sahip bir grup modeldir. Apple'a göre bu yıl üretilen MacBook'lar, diske yazılan verilerin kaybına yol açabilecek SSD disk hatasından çok sınırlı ölçüde zarar görebilir. Kullanıcılar şunları yapabilir: bu bağlantı cihazlarının seri numarasını kontrol edin ve ardından servis işleminin cihazları için geçerli olup olmadığını öğrenin. Durum böyleyse Apple, etkilenen MacBook'larda veri kaybı oluşabileceğinden ücretsiz tanılama ve olası servis müdahalesinden faydalanmanızı önemle önerir.

Bu durumda prosedür yukarıda belirtilen iPhone X ile aynıdır. MacBook'unuz etkilenen cihazlar arasında yer alıyorsa, lütfen size daha fazla yol göstermesi için resmi destek birimiyle iletişime geçin. Her iki durumda da Apple, servis merkezini ziyaret etmeden önce cihazın tam bir yedeğini almanızı önerir.