Apple dizüstü bilgisayarlar son yıllarda oldukça zor bir dönemden geçti. Apple'ın nispeten sorunlu bir kelebek klavyeye ve yeni, daha ince bir tasarıma yatırım yaptığı ve bunun sonucunda aşırı ısınma sorunlarına ve dolayısıyla performansın düşmesine neden olduğu 2016 yılından bu yana büyük sorunlar ortaya çıkıyor. 2019'da şu şekilde bilinen bir olay: esnek kapı2016 ve 2017 MacBook Pro'nun bazı sahipleri ekran arka ışığıyla ilgili garip bir sorundan şikayet ettiğinde (aşağıdaki ekran görüntüsüne bakın).
Bu sorun, ekranın anakarta bağlanmasından sorumlu olan esnek kablonun aşınmasından kaynaklanıyordu ve bu modellerde, dizüstü bilgisayar kapağının açılıp kapatılmasıyla oldukça kolay bir şekilde zarar görebiliyordu. Tabii ki tüm dava mahkemeye taşındı. Etkilenen bir grup tüketici bu kusur nedeniyle Apple'a dava açtı. Şimdi, anlaşmazlıkların başlamasından iki yıl sonra, davaya bakan ilgili hakim, olayın tamamı hakkında yorum yaptı. Ona göre Apple, piyasaya sürülmeden önce yapılan testler sayesinde esnek kabloların eksikliklerini zaten bilmesine rağmen bilerek kusurlu MacBook Pro'lar sattı.
Flexgate skandalıyla uğraşan geniş bir grup insanı temsil eden Mahan Taleshpour adlı davacıdan da bazı ilginç bilgiler aldık. Apple şu ana kadar esnek kabloların tarafında herhangi bir kusur olduğunu reddetti ve iddiaya göre tüm izleri maskelemeye çalışıyor. Daha sonra Cupertino devinin, Apple Destek Topluluğu forumundan benzer ifadeleri kasıtlı olarak kaldırdığını ve bunun için de Apple'a dava açtığını ekliyor. Bu bilgi doğrulanırsa mahkeme bu bilgiyi Flexgate davasında delil olarak kullanacak.
Elbette Apple tüm bu duruma karşı kendini savunuyor ve özellikle davacının beyanında bazı boşluklara dikkat çekiyor. MacBook Pro'yu 2017 yılında satın aldı ve üç yıldan fazla bir süre en ufak bir sorun yaşamadan kullandı. Ayrıca tüm iddiaların gerçekler yerine yanlış varsayımlara dayandığını da ekliyor.
Evet bende de Pro 2016 modeli var, 2017 yılında da aynısını almıştım. Bir klavye değişimi, bir kez flex kablo değişimi. Şimdi klavye yine kızgın. Bilmiyorum. Apple kalite konusunda ciddiyse gelecekte bu sorunlardan kaçınması gerekir. Makineye KDV'siz 38.000 NOK verip bir yere servise götürmek istemiyorum. Bilgisayar okuryazarlığından daha fazlasıyım ve bir işletim sisteminden diğerine geçmek benim için sorun değil. Ve gelecekte öyle ya da böyle düşünecek. Yazık çünkü tüm sistem diğer türlü iyi çalışıyor, elbette kusurları var ama bu sorunların tamamen gereksiz olduğunu ve kullanıcıların işini zorlaştırdığını yazmak istiyorum.