Petr Şkuta MacBook klavyeleriyle ilgili sorunlar bir süredir konuşuluyor. Sonuçta üçüncü kuşak bile durumu kurtaramadı. Neredeyse her üç MacBook'tan birinde sorun olduğu ortaya çıktı ve Apple'ın yaklaşımı saygın blog yazarı John Grubber tarafından bile kınandı.
Apple ayrıca, büyük çevrimiçi dilekçeleri imzalamanın yeterli olmadığı kullanıcılardan kaynaklanan klavye sorunları nedeniyle son iki yılda davalarla da karşı karşıya kaldı. Sonunda Cupertino'da garanti onarımlarının bir parçası olarak geri çekilmek zorunda kaldılar. nihayet ücretsiz klavye değişimi sunuyor. Maalesef aynı nesli aynısıyla değiştiriyorlar, yani birinciyi birinciye, ikinciyi ikinciye değiştiriyorlar. Eğer en az kusurlu üçüncü nesli destekliyorsanız şansınız kalmaz.
Mezitim Apple resmen itiraf etti uzun zamandır bildiğimiz şey. Üçüncü nesil kelebek klavye bile kusursuz değil. Elbette, tüm "özür", minimum sayıda kullanıcının sorun yaşadığı ve çoğunluğun memnun olduğu şeklindeki tipik ifadeler olmadan gerçekleşmedi.
Kullanıcı deneyimi aksini söylüyor
Ancak bu açıklama Signal vs.'den David Heinemeir Hannson'u bırakmadı. Gürültü. Doğrudan kendi şirketinde oldukça ilginç bir analiz yaptı. Kelebek klavyeli MacBook'ların toplam 47 kullanıcısından %30'u sorun yaşıyor. Ek olarak, 2018 MacBook'ların neredeyse yarısı da klavye sıkışmalarından muzdarip. Ve bu, Apple'ın durumu nasıl sunduğuyla tam bir tezat oluşturuyor.
Hannson, Cupertino'nun üçüncü nesil klavyelerin neden uygun olduğunu düşündüğüne dair ilginç bir açıklama getiriyor. Her kullanıcı konuşmuyor ve müşterilerin çok daha küçük bir yüzdesi aslında kendilerini cihazı almaya ve cihazı talep etmek için servis merkezine gitmeye zorluyor. Çoğu kişi yazarken tuşlara veya çift karakterlere takılıp kalmaya alışır veya yalnızca harici bir klavye satın alır. Ancak Apple, bu kullanıcıları memnun kategorisinde sayıyor çünkü durumu çözemiyorlar.
Varsayımını daha da doğrulamak için Twitter'da anket soruları sordu. 7 katılımcının toplam %577'ü klavyelerde bir sorun fark ettiklerini ancak sorunu çözmediklerini söyledi. Yalnızca %53'i cihazlarını servise götürdü ve geri kalan %11'sı şanslı ve klavyesi sorunsuz çalışıyor. Sosyal ağ balonunu bir kenara bırakırsak, temelde diğer tüm MacBook'ların (Pro, Air) sorunları olduğu ortaya çıkıyor.
Hadi biraz daha anekdot alalım: 2018+ MacBook'unuz varsa hiç klavyeyle ilgili sorun yaşadınız mı?
- DHH (@dhh) 1 Nisan 2019
John Grubber da yorum yaptı
Tanınmış blog yazarı John Grubber (Daring Fireball) da durum hakkında yorum yaptı. Apple'a karşı her zaman hoşgörülü bir tavrı olsa da bu sefer tam tersini yapmak zorunda kaldı:
“Sadece çözülen müşteri sorunlarının sayısına bakmamalılar. Sonuçta Apple'daki hemen hemen herkes MacBook kullanıyor. Günlük kullanımda ne kadar güvenilmez olduklarını çok iyi biliyor olmalılar.” (John Grubber, Daring Fireball)
Apple sadece boş açıklamaların arkasına saklanmamalı, durumu gerçek anlamda ele almaya başlamalı. Mevcut nesil MacBook'lar muhtemelen hiçbir şeyi kurtaramayacak, ancak gelecekteki MacBook'larda Cupertino'nun sorunu çözmeye odaklanması gerekiyor. Sonuçta, yüksek kalite standardını karşılamadığı için yakın zamanda AirPower'ı durdurdular. O halde soruyoruz, klavyesi arızalı MacBook'lar bu standardı nasıl karşılıyor?
Nasılsın?
Kelebek klavyeli MacBook'lardan herhangi birine sahip misiniz (MacBook 2015+, MacBook Pro 2016+, MacBook Air 2018)? Aşağıdaki anketteki deneyiminizi bize bildirin.
kaynak: iDropNews
Görünüşe göre bir MBP satın alırsanız, o zaman sadece Mind 2015.
13 yılı sonlarında MacBook Pro 2012″ retinam var. Uzun süre sahip olmak isterim düşüncesiyle yeni aldım. 2019'da bile mükemmel çalışıyor ve onu değiştirmeye gerek duymuyorum. Özellikle daha az güvenilir bir ürün için. Tanrıya şükür ki harici klavye Apple'da aynı kaldı, bu yüzden belki de yeni iMac'teki klavye konusunda endişelenmeme gerek yok. Şu ana kadar harika çalışıyor. Ne yazık ki Apple, MacBook'larla benim açımdan işleri yanlış yöne götürüyor. Sadece güvenilmez bir klavye değil, aynı zamanda rahatsız edici, yuvaların olmaması (ister inanın ister inanmayın, ama bunları sıklıkla kullanıyorum) ve yüksek fiyat... hayır, teşekkür ederim. Bu eski ama mükemmel MacBook'un yerine ne alacağımı cidden bilmiyorum.
Rakipleriyle karşılaştırıldığında korkunç, Apple'ın 2 kat daha pahalı ultrabook'ları var ve elbette kalite (telefonlarda olduğu gibi) buna uymuyor.
Oylamada 4. seçeneği kaçırıyorum: Apple'ım yok, asla böyle bir şey satın almam...
Güvenilir bir Dell ultrabook kullanmaktan mutluyum. Kimse beni Apple'dan vazgeçiremez. Klavyenin ilk sürümünden bu yana bu sorunun bildirildiği YouTube'a, örneğin Louis Rossmann kanalına bakın.
Burada ne yapıyorsun?
Sadece klavye olsaydı iyi olurdu, sistemi sık sık donanımdan sıfırlama yoluyla çevirdim, bu arada bilgisayarım arızalı disk türü nedeniyle değiştirildi, yenisinde bile sistem çöktü. (Hepsi yeni)
Ama son zamanlarda kapıyı çalmak zorunda kalıyorum, tek sorun uyanırken ara sıra oluşan garip donma..
o klavye değiştirme programı Aira (2018) için de geçerli mi değil mi? Kimse biliyor mu?