Vratislav Holub Apple geniş bir ürün ve hizmet portföyü sunmaktadır. Elbette her yıl en çok ilgiyi iPhone'lar çekiyor ancak hizmet segmenti de giderek daha popüler hale geliyor. Apple şirketinin mali sonuçlarından, hizmetlerin giderek daha önemli hale geldiği ve dolayısıyla daha fazla gelir elde edildiği açıkça görülüyor. Apple hizmetleri söz konusu olduğunda çoğu Apple kullanıcısının aklına iCloud+, Apple Music, TV+ ve benzerleri gelir. Ancak Apple'ın en ilginç hizmetlerinden biri diyebileceğimiz AppleCare+ formunda çok önemli bir temsilci daha var.
Olabilir seninle ilgilenmek
Adam Kos AppleCare+ nedir?
Öncelikle gerçekte ne olduğuna biraz ışık tutalım. AppleCare+, doğrudan Apple tarafından sağlanan ve iPhone, iPad, Mac ve diğer cihazların kullanıcılarının Apple'larına zarar gelmesi durumunda seçenekleri önemli ölçüde genişleten uzatılmış bir garantidir. Yani, en kötüsü gerçekleşirse, örneğin iPhone düşme nedeniyle hasar görürse, AppleCare+ aboneleri, cihazı önemli ölçüde daha düşük bir fiyata onarabilecekleri veya değiştirebilecekleri bir dizi avantajdan yararlanma hakkına sahip olur. Elma yetiştiricileri bu hizmeti satın alarak, gerektiğinde ekipmansız bırakılmayacaklarını, yeterli ve oldukça uygun maliyetli bir çözümü ellerinde tutabileceklerini bir anlamda garanti altına almış oluyorlar.
Yukarıdaki paragrafta da belirttiğimiz gibi AppleCare+ uzatılmış bir garantidir. Aynı zamanda Avrupa Birliği ülkeleri içerisinde satıcıların yeni ürün satarken sağlamak zorunda oldukları geleneksel 24 ay garanti ile karşılaştırma şeklinde bir noktaya daha geliyoruz. Yeni bir iPhone alacak olsak, satıcı tarafından sağlanan ve olası donanım hatalarını çözen 2 yıllık bir garantimiz var. Örneğin anakart satın aldıktan sonra bu süre içinde arızalanırsa, cihazı faturasıyla birlikte satıcıya getirmeniz yeterlidir; onlar sorunu sizin için çözmelidirler - cihazın onarılmasını veya değiştirilmesini ayarlayın. Ancak çok temel bir şeye dikkat çekmek gerekiyor. Standart garanti yalnızca üretim sorunlarını kapsar. Örneğin iPhone'unuzun yere düşmesi ve ekranının hasar görmesi durumunda garantiden yararlanamazsınız.
iPhone 14 Pro (Maks.)
AppleCare+'ın kapsamı
Aksine AppleCare+ birkaç adım daha ileri giderek birçok soruna sağlam çözümler getiriyor. Apple'ın bu uzatılmış garantisi pek çok avantaj sağlar ve telefonun boğulması ihtimali de dahil olmak üzere bir dizi farklı durumu kapsar; bu durum normal garantinin kapsamına bile girmez (iPhone'lar fabrikadan su geçirmez olmasına rağmen). AppleCare+ sahibi Apple kullanıcıları da nerede olurlarsa olsunlar anında servis ve destek alma hakkına sahiptir. Yetkili satıcı veya servise başvurmanız yeterlidir. Hizmet aynı zamanda reklam sırasında ücretsiz nakliyeyi, güç adaptörü, kablo ve diğer aksesuarların onarımı ve değiştirilmesini, kapasitesi %80'in altına düştüğünde pilin ücretsiz değiştirilmesini ve muhtemelen iki kaza sonucu hasar olayını da kapsar. Aynı şekilde, bu uzatılmış garanti, cihazın kaybolması veya çalınması durumunda da sizi kurtarabilir. Ancak bu durumda, geleneksel AppleCare+ değil, bu iki durumu da içeren daha pahalı bir seçenektir.
Kullanıcılar, bir hizmet ücreti karşılığında, hasarlı ekranı 29 € karşılığında ve diğer hasarlar için 99 € karşılığında onarma hakkına sahiptir. Aynı şekilde Apple uzmanlarına öncelikli erişimden veya donanım ve yazılım konusunda profesyonel yardımdan da bahsetmeyi unutmamalıyız. Fiyatlar Avrupa ülkeleri için verilmiştir. Önemli bir soru da AppleCare+'ın gerçekte ne kadara mal olduğudur.
Yukarıda belirttiğimiz gibi, bu, fiyatı belirli cihaza bağlı olan ek bir hizmettir. Örneğin, üç yıllık Mac kapsamı 299 Euro'dan, iki yıllık iPhone kapsamı 89 Euro'dan veya iki yıllık Apple Watch kapsamı 69 Euro'dan başlayacak. Elbette bu, modele de bağlı: iPhone SE (2. nesil) için 3 yıllık AppleCare+'ın maliyeti 89 € iken, iPhone 14 Pro Max için hırsızlık ve kaybolmaya karşı korumayı da içeren iki yıllık AppleCare+ kapsamı 309 €'dur.
Çek Cumhuriyeti'nde bulunabilirlik
Çek elma alıcıları, nispeten basit bir nedenden dolayı çoğu zaman AppleCare+ hizmetinden haberdar bile değiller. Ne yazık ki, hizmet resmi olarak burada mevcut değil. Normal şartlarda bir Apple kullanıcısı, cihazını satın aldıktan sonra en geç 60 gün içinde AppleCare+ ayarlayabilir ve satın alabilir. Kuşkusuz en kolay yol resmi Apple Store'u ziyaret etmektir, ancak elbette her şeyi evinizin rahatlığında çevrimiçi olarak çözme imkanı da var. Ancak daha önce de belirttiğimiz gibi hizmet burada ve dünyanın diğer ülkelerinde mevcut değil. AppleCare+'ı Çek Cumhuriyeti'nde memnuniyetle karşılar mısınız, yoksa bu hizmeti satın mı alırsınız, yoksa gereksiz veya aşırı pahalı mı bulursunuz?
Olabilir seninle ilgilenmek
Jiří Filip 
Kesinlikle telefonum ve saatim için alacağım. Neredeyse kesinlikle bir Mac veya iPad'de değil.
Sizin için Applecare'i uzaktan ayarlayabilirim. Bunu bir iPhone ve bir saatte kendim yaptım. O zaman bana yaz: swagopetuderi@gmail.com
24 aylık AB standart garantisinden emin misiniz? Bunun artık geçerli olmadığını düşünüyorum. iPhone'umun 12 ay garantisi vardı.
Avrupa Birliği ülkelerinde, yeni mallar için en az iki yıllık bir garanti bulunmaktadır; bu garanti, kusurlu mallar ve hatta reklamı yapılan gibi görünmeyen/işlev görmeyen mallar durumunda tüketiciyi kapsar. Resmi AB web sitesinde daha ayrıntılı olarak bulabilirsiniz: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_cs.htm Bazı eyaletler yasa gereği daha uzun bir garanti bile sunabilir, ancak genel olarak bu 2 yıl AB içinde minimum süredir.
iPhone'unuzun yalnızca bir yıllık garantisi varsa, bu muhtemelen kullanılmış/yenilenmiş bir cihaz aldığınız anlamına gelir. Kullanılmış mallar için de standart olarak 24 aylık garanti geçerlidir, ancak satıcı ve alıcının anlaşması halinde kanun bu sürenin 12 aya kadar kısaltılmasına izin vermektedir. Ancak sürenin kısaltıldığı satın alma belgesinde belirtilmelidir. Daha fazla ayrıntıyı Çek Ticaret Denetimi'nin web sitesinde bulabilirsiniz: https://www.coi.cz/faq/3-odpovida-prodavajici-i-za-vady-pouziteho-zbozi/
Girişimci olarak IČO ile satın alma yapanlara da bir yıllık garanti verilmektedir.
Yalnızca son tüketicinin (gerçek kişi) kanunen iki yıllık garantisi vardır.
Çünkü DPHacko'dan ayrılmak istedin ve IC'yi satın aldın. Bu durumda 2 yıllık garanti sizin için geçerli değildir.
AC+ aracılığıyla kurulabilir https://www.applecare.cz/
Her ne kadar CZ'de topluluk desteği meselesi olsa da, sorunu Cumartesi öğleden sonra bile derhal çözdüler. Beyefendinin hesabına para gönderdim, on dakika içinde yeni MBProM2'de AC+'yı aktif hale getirdim. Bir yabancıya para göndermekten korkmama rağmen bu riski göze aldım ve her şey beni tam anlamıyla memnun edecek şekilde halledildi.
Burada bahsi geçen web sitesinin reklamını yapmıyorum, sadece deneyimlerimi Çek Cumhuriyeti'nde AppleCare'e başvuran potansiyel adaylarla paylaşıyorum.
Apple bakımı Offiko web sitesi üzerinden çevrimiçi olarak satın alınabilir. Ancak Amerikan kartınızın olması gerekiyor. KDV'nin olmadığı bir ülke olan ABD'yi bile doldurabilirsiniz. Ve daha ucuza sahip olun. Statescard web sitesi bir ABD kartı için kullanılabilir
Cihazım için Apple Care'i uzaktan kendim ayarladım. İlgilenen varsa bana yazmaktan çekinmeyin, ben sizin için ayarlayacağım: swagopetuderi@gmail.com
Apple Watch Ultra'm var ve camı çatladı ve birdenbire böyle bir hizmet faydalı olacaktı çünkü onarımı mümkün değildi, bu yüzden bir ay sonra 25 bin pencereden uçup gitti.