Amaya Toman Steve Jobs her ne kadar kendine özgü olsa da pek çok açıdan çok ilham verici bir kişilikti. Sektördeki önemli kişilerin bir kısmı, Apple şirketinin kurucu ortağıyla yaptıkları işbirliğinin onlara neler öğrettiğini sürekli hatırlıyor. Bunlardan biri de geçmişte Jobs'la işbirlikleri çok yoğun olan Guy Kawasaki'dir.
Kawasaki eski bir Apple çalışanı ve şirketin baş müjdecisidir. Steve Jobs ile olan deneyimini sunucunun editörleriyle isteyerek paylaştı Sonraki Web. Röportaj, editör Neil C. Hughes'un podcast'i için Silikon Vadisi'nde gerçekleşti. Röportaj sırasında iş dünyası, startuplar ve Kawasaki'nin örneğin orijinal Macintosh'un pazarlanmasından sorumlu olduğu Apple şirketindeki kariyerinin başlangıcı gündeme geldi.
Kawasaki'nin Jobs'tan aldığı en önemli ders de biraz tartışmalı. Bunun nedeni, müşterinin şirkete nasıl yenilik yapacağını söyleyememesidir. Müşterilerden gelen geri bildirimlerin çoğu (sadece değil), şirketi daha iyi, daha hızlı ve daha ucuz çalışmaya teşvik etme ruhuna yöneliktir. Ancak Jobs'un şirketini yönlendirmek istediği yön bu değildi.
Fotoğraf Galeri
"Steve ırkınızı, ten renginizi, cinsel yöneliminizi veya dininizi umursamadı. Onun umursadığı tek şey senin gerçekten yeterince yetkin olup olmadığındı." Steve Jobs'un aynı zamanda bir ürünün pazara nasıl sunulacağını da öğretebildiği Kawasaki'yi anımsıyor. Ona göre doğru ürünü ve doğru zamanı beklemenin bir anlamı yoktu. Kawasaki'ye göre Macintosh 128k zamanına göre mükemmel olmasa da dağıtımı başlatmak için yeterince iyiydi. Ve bir ürünü pazara sunmak size o ürünü kapalı bir ortamda araştırmaktan daha fazlasını öğretecektir.
Olabilir seninle ilgilenmek
"Müşterimiz, efendimiz" sözünün daha çok klişe olduğu bir dünyada, Jobs'un insanların ne istediklerini bilmedikleri yönündeki iddiası biraz küstahça görünüyor; ancak bu onun tutumunun meyve vermediği anlamına gelmiyor. Hughes, Oasis grubundan Noel Gallagher ile yaptığı röportajı hatırlıyor. İkincisi, 2012 yılında Coachella festivalinde yapılan bir röportajda, günümüz tüketicilerinin çoğunun ne istediklerini bildiğini ancak her birini tatmin etmenin çok zor olduğunu ve böyle bir çabanın sonuçta daha zararlı olabileceğini ona itiraf etti. "Gördüğüm kadarıyla insanlar Jimmy Hendrix'i istemedi ama onu yakaladılar." Gallagher o sırada belirtti. “Onlar 'Çavuş' istemediler. Pepper' ama onu yakaladılar ve Sex Pistols'u da istemediler." Bu ifade aslında Jobs'un en ünlü sözlerinden biriyle tamamen aynı çizgide: İnsanlar siz onlara gösterene kadar ne istediklerini bilmiyorlar.
Jobs'un bu beyanına katılıyor musunuz? Müşterilere yaklaşımı hakkında ne düşünüyorsunuz?
Eğer işleri yaratıcı olmadan yaparsanız mutlaka kopyalıyorsunuzdur. Bu, bunu yaparak zengin olamayacağınız anlamına gelmez, ancak lider olamayacaksınız. Bugün, tipik olarak, örneğin Koreliler en iyi istasyon vagonlarına sahiptir. Belki zamanla anlar ve her şey farklı olur. Bugün de durum böyle. Yenilikçi şirketler ABD'de, kısmen AB'de. Aksi takdirde pek bir şey olmaz, ancak kesinlikle kuralı doğrulayan istisnalar bulacağız.