Elma seçici Çek servis şirketi iLoveservice iPhone'lar ve diğer Apple ürünleri için garanti ve garanti sonrası onarımlar sunar. En kaliteli parçalar, sertifikalı ekipman ve parça ve işçilik garantisi.
Yakında 1. yaşımızı kutlayacağız ve 8 Nisan 2014'ten bu yana 4'den fazla Apple cihazını onardık. Memnun müşterilerin sayısı ve Apple Premium Bayileriyle yapılan işbirliği de gerçekleştirilen onarımların kalitesinin kanıtıdır.
Müşterilere daha yakın
Kasım 2014'te bir ekspres servis merkezi daha açtık. OC Flora Prag'da. Toplam 25 şube/toplanmış Çek Cumhuriyeti'nin her yerindeki müşterilere sunulmaktadır. Bu sayede artık onarım için haftalarca beklemenize gerek kalmıyor, ancak onarımı teslim alma aşamasından müşteriye gönderim aşamasına kadar 2 ila 3 gün içinde gerçekleştirebiliyoruz.
Cam değişimi gibi küçük tamirleri 60 dakika içerisinde yapabiliyoruz. Pazartesi'den Pazar'a kadar her gün cihazınızın arızasını bulup çözüyoruz. Şubede OC Nové Butovice ve Prag'daki OC Flóra sabah 9'dan akşam 21'a kadar açık. Beklemek istemiyor musun? Telefonunuzu veya tabletinizi kuryeyle gönderin veya bir teslim noktasına teslim edin. Hatayı sizin için teşhis edeceğiz ve fiyat hesaplamasını ve onarım tarihini e-postayla alacaksınız.
Kargo Prag müşterileri için tamamen ücretsizdir.
Ayrıca iPhone 6'yı da tamir ediyoruz
iPhone 6 yalnızca birkaç aydır piyasada. Ancak haberlerde bile arızaların ve kazaların önüne geçilmiyor. Zaten birkaç kırık ekranı ve ayrıca ısınan bir telefonu başarıyla çözdük. Hepsi müşterinin tam memnuniyeti için.
Müşteriler 7 800 88 66 numaralı ücretsiz hattan haftanın 88 günü bilgi alabiliyor.
Bireysel hizmet müdahalelerinin fiyatları hakkında daha detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Web sitemizde.
Ayrıca sizi şirket içi cam değişimi ve yeni teknisyen eğitimi uzmanımızla tanıştırmak istiyoruz. Karındeşen LiborCihazlarınıza yönelik onarımlarımızın arkasında kimin olduğuna dair size bir fikir vermek için:
[do action=”bilgi kutusu-2″]Libor sökücü
Çocukluğumdan beri iki yüzlü bir adamım, bir yandan 10 yıldır break dans yapıyorum, diğer çalıştığım kişi ise cam değiştirme uzmanı olduğum iLoveServis.
Azmim sayesinde mümkün olan tüm engellere karşı telefon ayrımını en üst düzeyde öğrendim, hatta bu teknolojiyle ilgili eğitim almak üzere Almanya'ya davet edildim.
Tecrübelerime rağmen bazen hata yaptığımı itiraf etmeliyim ama bizim şirketimizde müşteri asla bunun bedelini ödemez, biz her zaman %100 müşteri memnuniyeti stratejimize sadık kalırız, dolayısıyla sadece hatalarımızın bedelini öderiz.[/do]
Bu ticari bir mesajdır, Jablíčkář.cz metnin yazarı değildir ve içeriğinden sorumlu değildir.
Apple tarafından yetkilendirilip onaylanmadığını hiçbir yerde bulamadım.
öyle değil
Merhaba, yetkili servis değiliz çünkü aksi takdirde müşterilerimiz için gözlük değişimi yapamayız. İş konusunda 6 ay, parça konusunda ise 24 ay garantiniz vardır.
İşimizi çok iyi yaptığımıza ve tüm müşterilerimizi mutlu etmeye çalıştığımıza inanıyorum. iLoveServisi
Şimdiye kadar yaşadığım en kötü hizmet (OC Flora). Telefon üç haftadır tamir bekliyor, servisten yanıt gelmiyor, sürekli sormak zorunda kaldım. Üç hafta sonra hala yedek parçalarının olmadığını, ancak artık telefonu bile bulamadıklarını öğrendim. Daha sonra bana bu işi zaten devraldığımı söylüyorlar. Ama yine de Flora'da değil Butovice'de. Sonunda telefonumun parçalarını başka bir telefon için kullandıklarını ve bu yüzden benimkini bulamadıklarını öğrendim. Ama parçaları verdikleri kişiyi telefonumdan bulup, parçaları iade ederek her şeyi çözeceklerini. Henüz telefonum elimde değil. Servisin yaklaşımı berbat, operatörün davranışları yorum yapmaya bile değmez. Belki kadınsı erdemleri sergilemek yerine müşteriye karşı davranışlarını geliştirmek istiyorlardır. Tazminat olarak bir sonraki tamirde indirim teklif ediyorlar, sanki benim onlar için bir şeyler tamir etmemi bekliyorlarmış gibi. Bir servisin, bir onarımdan diğerine parçaları kullanarak telefonları onarmayı nasıl karşılayabildiğini kesinlikle anlamıyorum. Telefonu en azından teslim ettiğim haliyle bu servisten alırsam mutlu olacağımı düşünüyorum. Ama bundan şüpheliyim, sırf elime bir şey almak için muhtemelen tamamen farklı cihazlardan parçalar içeren tamamen hurdaya çıkmış bir telefonum olacak. Sadece bu sözde hizmet, bir daha asla. Ve ben buna Sony bayisi Elvia Pro markası tarafından gönderildim.
Onarımın sonucu: Servis sahibinin durumu çözeceğine dair söz verdikten sonra herhangi bir iletişime geçilmedi. Servis bile numara almadı, sadece ödünç aldığım numarayı aldı. Sonunda dördüncü kez yine bizzat servise geldim. Telefonun bize zaten iade edildiğine ikna olduktan sonra tartışma, tamircinin yanlışlıkla telefonun bazı kısımlarını değiştirdiği gerçeğine dönüştü ve servisi tamirciyi aramaya zorladım. Polisi arama tehdidinin işe yarayıp yaramadığını bilmiyorum çünkü o noktada görevlinin tavrı değişti. Tamirci çok net ve kararlı bir şekilde iletişime geçerek son 3 haftadır bizim tipteki telefonu tamir etmediğini hatta eline bile almadığını bildirdi. Telefonumuzun türünü bile bilmediklerini öğrenince servisin sürprizi ne oldu? Nihayet uzun bir aradan sonra telefon çekmeceye koyup unuttukları söylenerek bana iade edildi. Yani üç hafta boyunca telefonum yoktu, birkaç kez bizzat servise gitmek zorunda kaldım, telefonun zaten bana iade edildiğine, sonra bulamadıklarına ve en sonunda 3 gün sonra ikna oldum. haftalar boyunca en azından bozuk bir telefonum var. Buna sevindim, çünkü kırılanı bile bana geri vermeyecekmiş gibi görünüyordu. Servisin davranışı çok profesyonellikten uzaktı, operatör görüşme sırasında ya sessiz kaldı ya da yüzünüze bile bakmadı, telefonlara cevap vermedi ve sorunu çözmekten kaçındı. Her ne kadar hoşuma gitmese de, çok sert bir müzakereye devam etmek zorunda kaldık, bazen personele bağırıyorduk ve özellikle de personel zaten orada durmuyormuşum ve yapamayacakmışım gibi davrandığında müzakerede ısrar etmek zorunda kaldım. beni görme. Bu bana çok zaman kaybettirdi çünkü hizmetle yapılan görüşmeler her ziyarette 40 dakikaya kadar sürüyordu. Hizmetin sahibi tüm bu süre boyunca bırakın özür dilemeyi, aramayı bile başaramadı. Hizmetin diğer müşterileri içinse, benim durumumun yalnızca seçilmiş kişilerin beceriksizliğinden kaynaklandığını umuyorum.