Martin Levay İkisi aynı şeyi yaptığında her zaman aynı şey olmaz. Windows ile Microsoft ve Android ile Google ilhamlarını hiç şüphe yok ki Apple'dan aldılar. Ancak sonuçları Apple ürünlerinde olduğu kadar abartılı değil. Apple'ın birkaç yıldır önde olmasının ve bir süre daha böyle devam etmesinin nedeninin kapalılık ve kontrol olduğunu düşünüyorum.
Bunu Microsoft mu başlattı?
2001 yılında Microsoft, tablet PC adı verilen bir çözümü tanıttı. Tüm elektronikleri dokunmatik ekran bölümüne koymuşlar. Ancak standart pencereleri bir masaüstü bilgisayardan kontrol etmek için, örneğin pencereyi kapatmak için çarpı işaretine tam olarak basmanız gerekir, böylece tablet PC az çok yalnızca uçlu bir kalemle kontrol edilebilir.
Windows Mobile
Kısa bir süre sonra, kalem ve dokunmatik ekrana sahip mobil cihazlar için Windows Mobile geldi, ben de bir süre HTC'nin PDA'larını kullanmayı denedim. Bu cihazların taşınabilir olması ve klavye ve fareyi koyacak yer olmaması nedeniyle kalemli dokunmatik ekranın olması gerekiyordu. Böylece herkes yine mevcut kontrol sistemini (küçük düğmeler ve minyatür simgeler) yeni bir şekilde kullanmaya çalıştı. Ama işe yaramadı. Ne kontrol ne de kullanımın kendisi o kadar rahat değildi ve kullanıcı deneyimi sinir bozucuydu. Elbette hatalı olabileceğini kabul edemeyen birkaç kişi hariç.
Aslında her şey iPhone ile başladı
2007 yılında iPhone geldi ve oyunun kuralları değişti. Parmak kontrolleri, bu donanıma özel yazılım yazılmasını gerektiriyordu. Ancak Apple, Mac OS X'in çekirdeğini kullanarak iPhone'u masaüstü düzeyinde uygulamalara izin veren küçük bir bilgisayara dönüştürdü. O zamana kadar mobil uygulamaların basit, kararsız ve küçük ekranlar için Java uygulamalarını kontrol etmenin zahmetli olduğunu hatırlayalım.
Apple 2001'den beri iTunes'u, 2003'ten beri iTunes Store'u çalıştırıyor ve 2006'dan bu yana tüm iMac'ler Intel tabanlıdır ve isimdeki "i" İnternet anlamına gelir. Evet, Mac'leri kaydedebilir veya kaydetmeyebilirsiniz, ancak dikkatli olun: iPhone'lar, iPad'ler ve iPod'lar İnternet'e bağlı iTunes aracılığıyla etkinleştirilmelidir, aksi takdirde bunları çalıştıramazsınız. Apple'ın 10 yıllık deneyimi ve istatistikleri var ve örneğin ilk Apple TV'nin tüm cephelerde göreceli başarısızlığından ders aldılar. Kendi istatistiksel sayılarınıza sahip olduğunuzda veya bağlı hizmetler bağlamından alınan bir ürünü kopyaladığınızda bir fark vardır çünkü bu hizmetler için "kaynaklara" (finans, insanlar, deneyim, vizyon ve istatistikler) sahip değilsiniz. .
[do action=”infobox-2″]Android tabletlerin İnternet üzerinden etkinleştirilmesine gerek yoktur.[/do]
Ve bu çok büyük bir hata. Yazılım tedarikçisi bu nedenle kullanıcının cihazla ne yaptığı ve bireysel görevlere ne kadar zaman harcadığı üzerindeki kontrolünü kaybeder. iPad ve iPhone'u etkinleştirdikten sonra Apple, verileri analiz için programcılara geri göndermek isteyip istemediğinizi soracaktır. Ve iOS kullanıcılarının en sık yaptıklarına daha fazla odaklanmamızı ve bu işlevleri çılgınlık noktasına kadar cilalamamızı sağlayan da bu bilgidir.
Android'li Google bu verilere sahip değildir ve bu nedenle yalnızca tartışmalara yanıt verebilir. Ve tartışmalarda bir sorun var. Memnun insanlar aramazlar. Yalnızca sorun yaşayanlar veya masaüstü bilgisayarlardan alışık oldukları bazı anlamsız işlevleri gerçekten isteyenler konuşabiliyor.
Ve biliyor musun? Pislik ne kadar büyük olursa, onu o kadar çok duyabilirsin. Bilgisayardan cep telefonuna dönüştürmeyi çok istediği fonksiyonun birkaç ay boyunca birkaç kişi tarafından programlanacağı aklına gelmiyor. Sonra indirdiğinde öyle olmadığını dener ve sonra yine de kullanmaz.
Pareto kuralı şunu söylüyor: İşinizin %20'si, müşteri memnuniyetinin %80'idir. Bu arada, anketlere göre Apple sürekli olarak yüzde seksenin üzerinde müşteri memnuniyetine sahip. Ve şirketin felsefesine aykırı davranan, asla memnun olmayan müşterileri memnun etmek bir hatadır.
Apple, cihazlarını kalemle kontrol etmeye başladığında, Apple uygulamaları App Store'a doğrulama olmadan yayınlamaya başladığında, iMac ve MacBook'lar dokunmatik ekrana sahip olduğunda, iOS cihazlarının ilk kullanımdan önce etkinleştirilmesine gerek kalmadığında ve Apple doğrulama takıntısından vazgeçtiğinde, o zaman hisse senetlerini satıp alternatif aramaya başlamanın zamanı gelecektir.
Umarım uzun bir süre böyle bir şey olmaz. Dedikleri gibi: Çalıştığı sürece onunla uğraşmayın.
Son bir not
Bir analist bana yazma konusunda ilham verdi Horace Dediu 11 Nisan'da tweet atan (@asymco):
"PC sonrası pazarı ölçmeye çalışırken en büyük sorun, Android tabletlerin tamamen kontrol edilemez olmasıdır."
"PC sonrası pazarı ölçmeye çalışırken en büyük sorun, Android tabletlerin istatistiksel olarak takip edilememesidir."
Eğer TV bana izlenme oranının ne olduğunu söylemezse neden reklam vereyim ki? Kimsenin okumadığı bir gazeteye neden ilan vereyim ki? anlıyor musunuz Kullanıcı davranışını izlemek mümkün olmadığı sürece (elbette makul bir biçimde), Android ve Windows Phone platformları reklamverenlerin parasını çekmeyecektir. Her iPhone ve iPad bir Apple Kimliğiyle ilişkilidir ve çoğu Apple Kimliğiyle bağlantılıdır kredi kartı. O ödeme kartında dahiyanelik var. Apple, geliştiricilere ve reklamverenlere kullanıcılara değil, ödeme kartı olan kullanıcılara sunuyor.
Güzel :)
son düşünce - iyi :)
Çok fazla yorum yapmıyorum, daha fazlasını okuyorum, Ama burada yapmalıyım - çok güzel bir makale! ;)