Ondrej Holzman Bütün bir yıl boyunca Apple, perakende işinin başkanlığı için ideal adayı arıyordu. Ve onu bulduğunda, yeni sandalyesine oturması altı aydan fazla zaman aldı. İdeal aday bir kadındır, adı Angela Ahrendtová'dır ve Apple'a büyük bir itibarla gelmektedir. İlk bakışta kırılgan ama doğuştan lider olan bir kadın, dünya çapında yüzlerce Apple mağazasını yönetirken aynı zamanda online satışlarla da ilgilenebilir mi?
Tim Cook'un nihayet perakende ve çevrimiçi satışlardan sorumlu yeni bir Başkan Yardımcısı bulması üzerine, bilgili Apple zaten geçen yılın ekim ayında. Ancak o dönemde Angela Ahrendts, kariyerinin bugüne kadarki en başarılı dönemini yaşadığı Burrbery moda evinin genel müdürü olarak görevine hâlâ tamamen bağlıydı. Artık Apple'a, can çekişen bir moda markasını yeniden canlandırmayı ve kârını üçe katlamayı başaran deneyimli bir lider olarak geliyor. Tim Cook ve Jony Ive'ın yanı sıra Apple'ın üst yönetiminde yer alan tek kadın olacak, ancak bu onun için sorun olmamalı çünkü Cupertino'ya Tim Cook dışında kimsenin sahip olmadığı bir deneyim getirecek.
Tim Cook'un iş ve satış faaliyetlerini tek başına yönettiği on sekiz uzun aydan sonra kilit segmentin yeniden patronuna kavuşması Apple için özellikle hayati önem taşıyacak. Düşüncesini şirket kültürüyle birleştiremeyen ve yarım yıl sonra ayrılmak zorunda kalan John Browett'in ayrılmasının ardından Apple Story - hem fiziksel hem de çevrimiçi - deneyimli yöneticilerden oluşan bir ekip tarafından yönetildi, ancak bir liderin yokluğu keçe. Apple Story son aylarda bu kadar göz kamaştırıcı sonuçlar göstermeyi bıraktı ve Tim Cook bazı değişikliklerin yapılması gerektiğini düşünüyor olmalı. Apple'ın mağazalarına yönelik stratejisi uzun yıllardır değişmiyor ancak zaman amansız bir şekilde akıyor ve tepki vermek gerekiyor. Burberry'de dünya çapında tanınmış bir mağaza ağı kurmayı başaran Angela Ahrendts, bu senaryoda mükemmel bir rol oynuyor.
Cook için Ahrendts'in yeni rolündeki başarısı kritik önem taşıyor. 2012'de John Browett'a ulaşıp sözleşmeyi imzaladıktan sonra tereddüt etmeyi göze alamaz. Aylarca ve yıllarca süren mutsuz yönetim, Apple'ın hikayesi üzerinde olumsuz bir etki yaratabilir. Ancak şu ana kadar Ahrendts'in Apple'daki konuşması son derece olumluydu. Cook altı ay önce nişanlandığını duyurduğunda birçok kişi Apple patronunun şirketine nasıl bir av çekebildiğini hayretle izledi. Alanında gerçekten harika bir kişiliğe ve bununla birlikte büyük beklentilere sahip. Ama hiçbir şey kolay olmayacak.
Moda için doğmuş
Her ne kadar son yıllarda Angela Ahrendtsová yakın zamanda Büyük Britanya'da çalışıyor olsa da o aldı Britanya İmparatorluğu'nun takdiri olsa bile onun Apple'a taşınması bir eve dönüş olacak. Ahrendts, Indiana'nın Yeni Filistin bölgesinin Indianapolis banliyösünde büyüdü. Küçük bir işadamı ve model olan bir annenin altı çocuğundan üçüncüsü olarak küçük yaşlardan itibaren modaya yöneldi. Adımları, 1981 yılında işletme ve pazarlama alanında lisans derecesini aldığı Ball State Üniversitesi'ne yöneldi. Okuldan sonra kariyerine başlamayı planladığı New York'a taşındı. Ve o gelişti.
1989 yılında Donna Karan International'ın başkanı oldu, daha sonra Henri Bedel'in başkan yardımcısı pozisyonunu üstlendi ve aynı zamanda Liz Claiborne ürün serisinin tamamından sorumlu olduğu Fifth & Pacific Companies'in başkan yardımcısı olarak görev yaptı. 2006 yılında Burberry moda evinden ilk başta duymak istemediği bir teklif aldı ama sonunda profesyonel hayatının kader adamı Christopher Bailey ile tanıştı ve yönetici direktör olma teklifini kabul etti. Böylece kocası ve üç çocuğuyla birlikte Londra'ya taşındı ve solmakta olan bir moda markasını yeniden canlandırmaya başladı.
Araba sürme sanatı
Ahrendts, Burberry'nin bugünkü büyüklüğü ve şöhretine sahip bir şirkete gelmedi. Tam tersine 19. yüzyılın ortalarına kadar uzanan köklü bir geçmişe sahip bir markanın durumu, Apple'ın 1997 yılında içinde bulunduğu duruma çok benziyordu. Ve Ahrendts, Burberry için küçük bir Steve Jobs'tu çünkü şirketi birkaç yıl içinde tekrar ayağa kaldırmayı başardı. Üstelik dünyanın en değerli şirketlerinden yüze yükselmek.
Burberry'nin portföyü, onun geldiği dönemde parçalanmış durumdaydı ve marka, kimlik kaybı yaşıyordu. Ahrendt hemen harekete geçmeye başladı - Burberry markasını kullanan yabancı şirketleri satın alarak markanın münhasırlığını azalttı ve sunulan ürünleri radikal bir şekilde kesti. Bu adımlarla Burberry'yi yeniden birinci sınıf, lüks bir marka haline getirmek istiyordu. Bu yüzden Burberry'nin tipik ekose desenini yalnızca birkaç üründe bıraktı. Yeni iş yerinde masrafları kıstı, gereksiz çalışanları işten çıkardı ve yavaş yavaş parlak yarınlara doğru yola çıktı.
“Lüks içinde her yerde bulunmak sizi öldürür. Bu artık lüks olmadığınız anlamına geliyor" dedi Ahrendtsová bir röportajda Harvard Business Review. "Ve yavaş yavaş her yerde bulunur hale geldik. Burberry'nin eski, sevilen bir İngiliz şirketinden daha fazlası olması gerekiyordu. Çok daha büyük rekabetle rekabet edebilecek küresel bir lüks moda markasına dönüştürülmesi gerekiyordu.”
Şimdi dönüp Angela Ahrendt'in Burberry'deki kariyerine baktığımızda, görevinin başarılı olduğunu söyleyebiliriz. Moda evinin hükümdarlığı sırasında gelirler üç katına çıktı ve Burberry dünya çapında 500'den fazla mağaza açmayı başardı. Bu nedenle artık dünyanın en büyük beş lüks markası arasında yer alıyor.
Modern dünyayla bağlantı kurmak
Ancak Apple, şirketin tamamını yönetmesi için 500 yaşındaki Ahrendts'i işe almıyor. Elbette bu pozisyon Tim Cook'ta kalıyor ancak Ahrendtsová aynı zamanda iş alanındaki muazzam deneyimini de beraberinde getiriyor. Burberry'de inşa edebildiği dünya çapında XNUMX'den fazla fiziksel mağaza çok şey anlatıyor. Ayrıca Ahrendts, yalnızca perakendeyi değil aynı zamanda çevrimiçi satışları da tam olarak denetleyecek ilk Apple yöneticisi olacak ve bu, sonuçta çok önemli bir otorite haline gelebilir. Ahrendts, çevrimiçi satışlar ve mağazayı en son teknolojilerle bağlama konusunda bile Britanya'daki istasyonunda oldukça fazla deneyime sahip ve vizyonu net.
“Ben fiziksel dünyada büyüdüm ve İngilizce konuşuyorum. Gelecek nesiller dijital bir dünyada büyüyor ve sosyal olarak konuşuyor. Çalışanlarınız veya müşterilerinizle konuştuğunuzda bunu sosyal bir platformda yapmalısınız çünkü günümüzde insanlar böyle konuşuyor." o açıkladı Ahrendt, Apple'ın işe alınacağını duyurmasından bir yıl önce günümüz dünyasını düşünüyor. Mobil cihaz üreten hiçbir teknoloji şirketine komuta etmediğini hatırlatalım. Hâlâ bir moda markasıydı ancak Ahrendts, günümüzde insanların ilgisinin mobil cihazlar, internet ve sosyal ağlar olduğunun farkına vardı.
Ona göre cep telefonları markanın sırlarına giriş aracıdır. Geleceğin mağazalarında kullanıcı sanki bir web sitesine girmiş gibi hissetmelidir. Müşterilerin, önemli bilgiler sağlayan çipler içeren ürünler sunmaları gerekecek ve mağazaların ayrıca, bir kişi ürünü eline aldığında oynatılan bir video gibi diğer etkileşimli unsurları da bir araya getirmesi gerekecek. Angela Ahrendts'in zaten kapının arkasında olan mağazaların geleceği hakkında sahip olduğu şey tam da bu ve ikonik Apple Story'nin nasıl gelişeceğine dair çok şey anlatabilir.
Her ne kadar Apple hala yeni ve yeni mağazalar inşa ediyor olsa da büyümeleri önemli ölçüde yavaşladı. Sadece üç ya da dört yıl önce satışlar bir önceki yıla göre yüzde 40'tan fazla artarken, 2012'de bu oran yüzde 33'tü ve hatta geçen yıl bir önceki döneme göre yalnızca yüzde 7'lik bir büyüme dengesiyle Apple Story'yi sonlandırdılar. .
Aynı değerler
Tim Cook için aynı derecede önemli olan şey Angela Ahrendts'in Apple ile aynı değerleri paylaşmasıdır. John Browett'in kanıtladığı gibi, alanınızda en iyisi olabilirsiniz, ancak şirketin kültürünü benimsemezseniz başarılı olamazsınız. Browett kârını müşteri deneyiminin önüne koydu ve tükendi. Ahrendtsová ise her şeye biraz farklı bir mercekle bakıyor.
"Bana göre Burberry'nin gerçek başarısı finansal büyüme veya marka değeriyle değil, çok daha insani bir şeyle ölçülür: bugün dünyanın en bağlantılı, yaratıcı ve şefkatli kültürlerinden biri, ortak değerler etrafında dönen ve ortak değerler etrafında birleşen. ortak bir vizyon." yazdı Ahrendts'in geçen yıl Apple'a gideceği zaten biliniyordu. Sekiz yıllık inşaat sonunda Ahrendts'in her zaman çalışmak istediğini söylediği şirketi kurdu ve Burberry'deki deneyimi ona bir şeyi de öğretti: "Bu güçlü deneyim, her şeyin insanlarla ilgili olduğuna olan inancımı güçlendirdi."
Her gün İncil okuyan dindar bir Hıristiyan olan Ahrendts, muhtemelen Apple'ın çok özel kültürüne uyum sağlamakta zorluk çekmeyecektir. En azından beyan edilen değerler ve görüşler söz konusu olduğunda. Her ne kadar Apple milyonlarca kişiye mücevher ve kıyafet satmıyor olsa da ürünleri teknoloji dünyasının en kaliteli ürünleri olma eğiliminde. Ahrendts'in, mağazalarında müşterilere en iyi deneyimi sağlama ihtiyacını anladığı gibi, mükemmel bir şekilde anladığı da bu pazardır. Burberry her zaman bununla ilgiliydi, Apple da her zaman bununla ilgiliydi. Ancak Ahrendts sayesinde Apple Story artık bir sonraki seviyeye geçebilir, çünkü sevimli Amerikalı dijital çağın öneminin tamamen farkındadır ve şu ana kadar dünyada çok az kişi bunu alışveriş deneyimine bağlamayı başarmıştır. kendisi de onun gibi.
Onun liderliğinde Burberry, piyasada yeni ortaya çıkan her şeyi coşkuyla benimsemeye başladı. Ahrendtler ve teknoloji, bu bağlantı belki de başka hiçbir şeye benzemeyen bir aradadır. Instagram'ın potansiyelini fark eden ilk kişilerden biriydi ve onu kendi markasını tanıtmak için kullanmaya başladı. Burberry'nin derinliklerinde Facebook ve Twitter gibi diğer sosyal ağları da hayata geçirdi ve tanıtım için dünya dergilerini de kullandı. Onun yönetimi altında Burberry, 21. yüzyılın gerçekten modern bir markası haline geldi. Apple'a bu açıdan baktığımızda her zaman medyadan çekinen ve mesafeli olan şirket oldukça geride kalıyor. Apple'ın günümüzde rekabet mücadelesinin çok önemli bir kısmının gerçekleştiği sosyal ağlardaki iletişimini karşılaştırmak yeterli.
Apple, müşteriyle iletişiminde her zaman son derece gerçekçi davrandı. Mağazalarında kusursuz hizmet veriyordu ama 2014'te bu yetmiyor gibi görünüyor. Bu nedenle Apple mağazalarının Ahrendts yönetimi altında nasıl dönüşeceğini görmek çok ilginç olacak. Tim Cook'un yeni bir üye için altı aydan fazla beklemeye istekli olması, yeni meslektaşına olan inancının kanıtıdır. Cook, geçen yıl Ahrendts'in işe alındığını duyururken çalışanlara gönderdiği bir e-postada "Müşteri deneyimine bizim kadar önem veriyor" dedi. "Başkalarının hayatlarını zenginleştirmeye inanıyor ve inanılmaz derecede akıllı." Ahrendts yalnızca Tim Cook ile konuşacak, dolayısıyla elma satışlarındaki dönüşümün ne kadar ileri gidebileceği ona bağlı olacak.
Belki bir tuzak
Tanınmış bir Çek atasözü, tüm bu parıltıların altın olmadığını söylüyor ve bu durumda bile daha karanlık senaryoları göz ardı edemeyiz. Bazıları Angela Ahrendts'in Apple'ın Steve Jobs'u 1997'de tekrar işe almasından bu yana yaptığı en iyi işe alım olduğunu söylüyor. Ancak aynı zamanda Apple'a şu ana kadar eşi benzeri olmayan bir kişinin geldiğinin de farkına varmak gerekiyor.
Angela Ahrendts bir yıldız, dünya standartlarında bir yıldız ve artık en üst düzey kişilerin medyayla temasının veya partilere katılımının istisnai bir olay olarak değerlendirildiği bir topluma giriyor. Kariyeri boyunca Ahrendts, müzik ve film endüstrisinden ünlülerle çevriliydi; sık sık halkın arasına çıktı ve dergi kapakları için poz verdi. Kesinlikle arka planda ipleri elinde tutan sessiz bir yönetici değildi. Apple'ın mevcut liderliğiyle ne büyük bir tezat. Değerler açısından Apple'a kolaylıkla uyum sağlayacağı söylense de Ahrendts'in şirketin işleyişiyle uzlaşması kolay olmayabilir.
Enerjik iş kadını şimdiye kadar neredeyse birisi talep ettiğinde röportaj vermeye, müşterilerle iletişimi sürdürmeye ve sosyal ağlarda aktif olarak iletişim kurmaya alışkındı. Ancak şimdi en kıdemli kişi olamayacağı bir noktaya geliyor ve Apple'da nasıl bir pozisyon alacağını görmek son derece ilginç olacak. Apple'ın en güçlü adamlarından ikisi olan Tim Cook ya da Jony Ive onu yönetecek ve parlak yıldız çalışkan bir arıya dönüşecek ve devasa dev için dışarıdan hiçbir şey değişmeyecek, ki Steve Jobs'un ayrılmasından sonra bile, büyük bir gizlilik ve halkla mesafeli ilişkilere dayanıyor, yoksa Angela Ahrendtsová Apple'ı kendi imajına göre dönüştürmeye başlayacak ve mağazalardan şirketin imajını bu şekilde değiştirmeye geçemeyeceği hiçbir yerde yazılmıyor.
Eğer yeni görevinde gerçekten bu kadar etkiye sahipse ve durdurulamazsa, o zaman bazıları Apple'ın gelecekteki CEO'suyla karşı karşıya olabileceğimizi tahmin ediyor. Ancak bu tür senaryolar henüz gerçekleşmekten çok uzak. Angela Ahrendts artık şirketin tamamını yönetmeye, hatta ürünlerinin geliştirilmesine bile gelmeyecek. Bir numaralı görevi, Apple'ın perakende ve çevrimiçi satış faaliyetlerini birleştirmek, net bir vizyon belirlemek ve Apple mağazalarını aylarca süren belirsizlikten sonra ilerleme ve kullanıcı derecelendirme çizelgelerinde yeniden en üst sıraya taşımak olacak.
ve adının Ahrendtsová değil sadece Ahrendts olması, Çek gazetecilerin kötü alışkanlıkları kulaklarımı ve gözlerimi çekiyor
Aşçı, Aşçı, İşler vb.'yi umursamamanız ilginç. Eğilme doğaldır.
eğilme ve eğilme terimlerini karıştırıyorsun
Başkalarının isimlerine özellikle yumurta eklemekten çekinmem
üstelik sıkıcı kitleler için bir bulvar olarak görmediğim, cinsiyetini bildiğimiz veya farklı yazılabildiği bir sunucunun böyle bir yerde olması beni rahatsız ediyor.
bariz bir şekilde eğilme/eğimlilik peki peki ovada seni bu kadar rahatsız eden ne?
bu kötü bir alışkanlık değil, her yerde böyle yazıyor. başka nasıl yazmak istersin?
başka nasıl? peki, gerçek adı ne, doğru, her yerde yazılmıyor, dünyanın her yerinde adını gerçekte olduğu gibi yazın, beni rahatsız etmiyor, çünkü bu onun adı değil, tıpkı Hillary Clinton gibi, vs. sebepler dilbilimciler tarafından icat edildi, sadece benden hoşlanmıyorlar
Kesinlikle dünyanın her yerinde değil, dilin yapısına çok bağlı. Örneğin, Litvanyaca'da erkek isimlerini de değiştiriyorum, Stevas Jobsas ve Timas Cookas :-)
Bunun nedenleri var.
http://prirucka.ujc.cas.cz/?id=700
Çek gazetecilerin Çekçe yazma konusundaki kötü alışkanlığını umursamıyorum.
Lanet göt. Yaklaşık 30 yıl önce Milos Skalaka'nın CST'de şu isimli bir diskoyu tanıttığını görmedim: Bugün Samantha Foxova çalıyor. ve birkaç yıl sonra, hatasını anladığında, bu "hanımefendinin" adının Samantha Fox değil, Samantha Fox olduğunu anladığında onu hâlâ sevdim. Cili, eğer yabancı isimleri yorumluyorsam, bu ancak onları ismin geldiği ülkeye göre gramer açısından doğru yazdığım takdirde mümkündür. Samanta Fox, Samanata Fox'tur, Laurene Jobs, Laurene Jobs değildir, tanrı çok çalışmaktan korusun ;). Üzgünüm, burası farklı bir yer. Guild dışında herkes perişan durumda. lütfen onu da sikelim. Birinin nüfus cüzdanında bir şey yazıyorsa bunu yazılara aktaralım ve yüzyıllar sonra bayatlayan Çek dilinin hikâyesi haline getirmeyelim ;)
Anladığım kadarıyla metninizde yaptığınız gramer hatalarının sayısı dikkate alındığında CJ'den çok nefret ediyorsunuz. Ancak diğerlerinin (editörler dahil) neden buna boyun eğmesi gerektiği konusunda gerçekten hiçbir fikrim yok.
Öyle olsa bile, makale Çekçe değil, 1. dereceden bayat iş kurumsal dilidir.
(Burberry)… "bugün dünyanın en birbirine bağlı, yaratıcı ve şefkatli kültürlerinden biri, ortak değerler etrafında dönen ve ortak bir vizyonla birbirine bağlanan" - şair bu taşkınlıkla ne demek istedi? Züppelere aşırı pahalı paçavralar satan bir şirkette ortak değerler ve şefkat?
Hmm. Bir keresinde Peder Mára'nın bir video yayınını izlemiştim; burada başladığında kendisinin de Çekçe bilmediğini ama bunun önemli olmadığını söylemişti. Fikrimi aktarmak önemliydi, yazıda da bu var, sapmalar olsa da ve bazılarına göre yazı "kurumsal dil" gibi görünse de, belki yakından bakarsam orada burada kaba şeyler bulabilirim...
Hepimiz gelişiyoruz ve yazar da gelişiyor. Öte yandan buradaki ana dilimiz diğer haber sunucularımıza göre kesinlikle örnek teşkil edecek düzeydedir. Her durumda, konuyla ilgili bir tartışmayı memnuniyetle karşılarım, yazımı doğrudan yazarla, iletişimde bulunabilecek adresinde çözerim.