Reklamı Kapat

Seri "İş hayatında Apple ürünlerini kullanıyoruz" iPad'lerin, Mac'lerin veya iPhone'ların Çek Cumhuriyeti'ndeki şirketlerin ve kurumların faaliyetlerine etkili bir şekilde nasıl entegre edilebileceği konusunda farkındalığın yayılmasına yardımcı oluyoruz. İlk bölümde MDM programına odaklanacağız.

Bütün seri Jablíčkář'da #byznys etiketi altında bulabilirsiniz.


Serimizin ilk bölümünde, iPad'lerin, özellikle ürün seçiminin ilk sürecinde, kurulumunda ve sonraki yönetiminde doğrudan üretimde çalışmayı kolaylaştırmak için iPad'leri kullanan bir imalat şirketine entegrasyonuna bakacağız.

AVEX Steel Products, otomotiv endüstrisine yönelik depolama ve taşıma paletleri üreticisidir. Geçmişte, günümüzün çoğu şirketi gibi, şirket de bireysel işyerlerinde iş verimliliği konusuyla ilgileniyordu. Bu özel durumda AVEX, üretimde kağıt üzerinde bilginin dağıtımına dayalı mevcut işlevsiz mekanizmaları ortadan kaldırarak verimliliği artırmaya odaklandı.

Bireysel iş istasyonları, sipariş, depolama ve üretim hakkındaki bilgileri kağıt biçiminde elde ediyor veya istasyonundaki tüm verileri bilgisayarda bulunduran vardiya yöneticisine gidiyordu. Bireysel iş istasyonlarına tabletler yerleştirerek, bireysel üretim çalışanlarına bilgi aktarmanın bu verimsiz ve her şeyden önce verimsiz yolunu çözmeye karar verdiler.

Tabletler böylece kağıdın yerini çizimler, siparişler ve depo yönetimi bilgileri almaya başladı. İnsanlar bilgi içeren evrakları kaybetmeyi bıraktılar, siparişe ilişkin genel bir bakış elde ettiler ve yönetime değil öncelikle işlerine odaklanmaya başlayabildiler.

ipad-business5

Şirketinizde iPad'leri dağıtmak istediğinizde ilk adımlar

Bugün AVEX'te tabletlerin kullanılma şekli, tüm üretim sürecini ve bireysel siparişlere ilişkin genel farkındalığı temelden değiştirdi. Ancak AVEX'te verimliliğin artmasına ve operasyonların daha verimli olmasına yol açan bu temel değişikliğin nasıl gerçekleştiğine ilerleyen bölümlerden birinde döneceğiz. Şimdi her şeyin başladığı gerekli teoriye odaklanacağız.

AVEX şirketi için her şeyin başında hangi tabletlerin satın alınacağı ve şirketin bunlarla nasıl ilgileneceği kararı vardı. Aşağıdaki sorular bunların konuşlandırılmasında kesinlikle anahtar rol oynuyordu.

  1. Hangi tableti seçmelisiniz?
  2. Çok sayıda tabletin hazırlanması ve kurulmasıyla nasıl başa çıkılır?
  3. Çizimlerin, siparişlerin ve depoların tabletlere dağıtımı için gerekli uygulamalar nasıl kurulur?
  4. Şirket tabletlerin bakımını nasıl yapacak?
  5. Çalışanların tablet ayarlarıyla ilgili teknik bilgisi konusunda artan taleplere yol açmadan, üretimde kullanıcı konforu nasıl sağlanır?

Projenin hayata geçirildiği dönemde piyasada belirlenen kriterlerin tamamını karşılayan tek bir tablet bulunuyordu. Bunlar sadece fiyattan çok uzaktı; her şeyden önce üretim ortamındaki benzer kurulumlardan gelen referanslar, şirketin özel üretim ihtiyaçları için istikrarlı bir uygulama geliştirmenin basitliği, genel olarak tableti uzaktan kontrol etme yeteneği ve kullanıcının yanlışlıkla uygulamaları silmesinden ve tabletteki ayarları değiştirmesinden.

Bugün piyasada satın alabileceğiniz tabletler tüm bu işlevleri yerine getiriyor gibi görünse de hala iPad'in yeteneklerinin çok gerisindedir.

ipad-business11

Yani AVEX için iPad'ler satın alındı ​​ve bir sonraki adım atıldı. Bir şirketin, üretimdeki kullanıcıların bilgiye erişmesine ve üretimdeki siparişlerle çalışmasına olanak tanıyacak çeşitli uygulamalar yüklemesi gerekir. Çok sayıda cihazı ve öncelikle bunların hepsini kurması, uygulamaları yüklemesi, Wi-Fi'ye bağlanması ve yanlışlıkla yapılan kaldırmalara ve ayar değişikliklerine karşı güvenliği sağlaması gereken bir BT yöneticisini hayal edin. Ayrıca uygulamaların içerdiği verilerin güvenliğinin sağlanması ve olası hırsızlıkların faaliyete geçmesinin önlenmesi de gerekmektedir.

Bu aşamada MDM (Mobil Cihaz Yönetimi) teknolojisi devreye giriyor. Şirketin iPad'leri kurmak, kurmak ve yönetmek için ihtiyaç duyacağı her şey Apple'ın bu teknolojisi tarafından gerçekleştiriliyor.

Piyasada çok sayıda MDM hizmet sağlayıcısı bulunmaktadır ve fiyatlar cihaz başına aylık 49 ila 90 kron arasında değişmektedir. Şirketler ayrıca Apple'ın tüm iOS ve Mac cihazlarının aylık ücret olmadan ve yerinde olarak yönetilmesini sağlayacak yerel sunucu uygulamalarını da kullanabilirler.

Doğru çözümü seçmeden önce bu hizmetten ne talep edeceğinizi tanımlamanız gerekir. Bireysel sağlayıcılar, sunulan işlevsellik olanakları açısından birbirinden farklı olabilir ve nihai fiyat da bununla ilgilidir. Bizim durumumuzda AVEX firmasının tüm kriterlerini yeterince karşılayan MDM'nin temel fonksiyonlarına odaklanacağız.

Her şeyin anahtarı olarak MDM

MDM, mobil cihazların yönetimine yönelik bir çözümdür ve aynı zamanda iPad'leri yönetmekten sorumlu bir BT çalışanı için birdenbire en iyi yardımcıya dönüşecek bir teknolojidir.

Uygulamada uzun süredir yer alan Jan Kučerík şöyle açıklıyor: "MDM sayesinde, mobil cihazların yöneticisi, uygulamaların toplu kurulumu veya Wi-Fi ayarları gibi zaman alan işlemleri birkaç saniye içinde gerçekleştirebiliyor." İnsan faaliyetinin çeşitli sektörlerinde Apple ürünlerinin yer aldığı ve bu seride birlikte çalıştığımız kişiler. "Yöneticinin, web tarayıcısı olan herhangi bir cihazdan tüm iPad'ler için verilen işleme ilişkin komutu aynı anda girmesi yeterlidir."

“Tek tek iPad'lerin şu anda nerede bulunduğuna bakılmaksızın kurulum saniyeler içinde başlıyor. Örneğin ofis ile depo arasında yolculuk yaparken kurulum iPhone’dan yapılabiliyor. Yönetici aynı zamanda tüm cihazlara ilişkin eksiksiz bir genel bakışa sahip; örneğin her iPad'de ne kadar disk alanı kaldığını veya mevcut pil durumunun ne olduğunu görebiliyor." diye ekliyor Kučerík.

AVEX gibi bir üretim şirketinin ihtiyaçları için, örneğin App Store veya iTunes'u gizlemek için MDM'yi kullanabilir ve böylece son kullanıcıların farklı bir Apple Kimliği ile giriş yapmasını önleyebilirsiniz. Uygulamaların silinmesini tamamen devre dışı bırakabilir, arka plan değişikliğini devre dışı bırakabilir veya şifreli kilidin parametrelerini şirket güvenliği unsurlarından biri olarak tanımlayabilirsiniz. MDM ayrıca iPad'deki herhangi bir uygulamayı da gizleyebilir.

Kučerík bir örnek vererek, "Son kullanıcının Facebook'a veya İnternet'e göz atması her zaman arzu edilen bir şey değil" diyor ve MDM'nin aynı zamanda önemli bir özellik olan şifre yönetimi ve Wi-Fi ayarlarını da yönettiğini ekliyor.

mdm

Gerektiğinde uygulama kaybolur

Kurumsal bir ortamda, tüm cihazların otomatik olarak kapanacağı veya kameralarının kaybolacağı bir konum bile ayarlayabilirsiniz; bu, örneğin üretim sırlarını korumanız gerektiğinde kullanışlıdır. Kučerík şöyle devam ediyor: "Günümüzde yaygın bir uygulama olduğu gibi lensleri yapışkan bantla kapatmanıza gerek yok."

MDM'de coğrafi konum işlevlerinin çeşitli uygulamaları vardır. iPad'lerin yöneticisi, iPad'lerin coğrafi konum politikasını, cihazın tanımlı alandan ayrılması durumunda verilerin otomatik olarak silinebileceği şekilde ayarlayabilir. Cihaz tanımlı alandan ayrılır ayrılmaz, yönetici her zaman kullanıcı tarafından ayarlanan konumun ihlali konusunda bilgilendirilir. Pek çok kullanım alanı vardır ve bunların çoğu, şirket verilerinin kötüye kullanımına karşı maksimum güvenlik sağlanmasına yol açar.

“MDM, ihtiyacım olan uygulamayı herhangi bir iPad'e göndermeme olanak tanıyor. Bir iPad veya bir grup iPad için güvenlik politikası belirleyebilir ve iPad'in istenilen kullanımına bağlı olarak gereksiz veya gereksiz işlevleri devre dışı bırakabilirim. MDM, coğrafi konumu izlemenin yanı sıra kurumsal ortam için de güçlü bir araçtır", diye doğruluyor AVEX Çelik Ürünleri BT Müdürü Stanislav Farda.

Gizliliğe ne dersiniz?

Şu anda MDM sayesinde iPad ve iPhone'larda kullanıcı tarafından girilen verilerin gizliliğinin ve güvenliğinin ortadan kalktığı ileri sürülebilir. Kullanıcı kendi cihazını kullanmak isterse ne olur? Yönetici mesajlarımı, e-postalarımı veya fotoğraflarımı görüntüleyebilir mi? İOS aygıtları için MDM ayar modlarını denetimli ve denetimsiz olarak ikiye ayırıyoruz. BYOD (Kendi Cihazını Getir).

"Özel bir kişiye ait olan ve bir şirkete ait olmayan ekipmanları çoğunlukla denetimsiz modda kuruyoruz. Bu mod önemli ölçüde daha faydalıdır ve MDM yöneticisi, kullanıcının aygıtıyla uzaktan istediğini yapamaz.

Kučerík, "Bu kurulum öncelikle uzaktan teknik destek görevi görüyor ve kullanıcının şirket içinde hareket ettiği ortamda ayarların sağlanması ve uygulamaların kurulmasına yönelik bir araç olarak hizmet ediyor" diye açıklıyor.

Denetimsiz mod

Peki, denetlenmeyen ayar nasıl davranır ve kurumsal ortamda kullanıcıya ne gibi faydalar sağlar ve yönetici MDM kullanarak uzaktan neleri ayarlayabilir? "Bu, Wi-Fi ağlarına erişimi, VPN'leri, Exchange sunucularını ve e-posta istemcilerini kurmayı içerir; yeni yazı tipleri yükleyebilir, imza ve sunucu sertifikaları yükleyebilir, iş kullanımı için uygulamalar yükleyebilir, AirPlay'e erişimi ayarlayabilir, yazıcı yükleyebilir veya ekleyebilir abone olunan takvimlere ve kişilere erişim", Kučeřík'i listeliyor.

Uygulamaları denetimsiz modda yüklemek, daha yüksek denetimli olanlardan önemli ölçüde farklıdır. Bu durumda kullanıcı, iOS cihazının ekranında, MDM yöneticisinin uygulamayı cihazına yüklemek üzere olduğuna dair bilgi alır. Bu durumda kuruluma izin vermek ya da reddetmek kullanıcıya kalmıştır.

IMG_0387-960x582

MDM yöneticisinin bu modda kullanıcının cihazının içeriğini görme ve görüntüleme olanağı yoktur. Apple'ın kendisi böyle bir işleve asla izin vermez ve MDM yöneticilerine casusluk değil, yalnızca maksimum kullanıcı konforu sağlayan bir araç verir. "Bu ayar hiçbir şekilde atlanamaz" diye vurgulayan Kučerík, bunun cihazın bulunduğu konumu ve konumu izlemeye benzer olduğunu belirtiyor.

"Cihaz konumu veya cihazınızın o anda nerede bulunduğunun belirlenmesi, bir MDM kullanıcısı olarak, yöneticinizin iOS cihazınıza yüklediği MDM uygulamasında konum hizmetlerini etkinleştirerek cihazınızda onaylamanız gereken bir özelliktir. Konum hizmetlerinin bir parçası olarak cihazda bu işlevi etkinleştirmeniz ve yazılı izniniz olmadan, mevcut konumunuzu belirlemek mümkün değildir," diye temin ediyor Kučerík.

Kural olarak, ağ yöneticisi yalnızca ağ bağlantı sağlayıcınızın konumunu görüntüleyebilir; bu, internet bağlantı sağlayıcınızın kim olduğuna bağlı olarak genellikle ülkenin karşı tarafındadır.

Denetim modu

Denetim modundaki ayarlar çoğunlukla şirkete ait olan ve çalışanların yalnızca ödünç iPad'leri olan iOS cihazları için kullanılır. Bu durumda MDM yöneticisi aygıtla neredeyse her şeyi yapabilir. Yine, tıpkı denetimsiz sürümde olduğu gibi yöneticinin cihazın içeriğini görüntüleyemediğini, e-postaları okuyamadığını, fotoğrafları görüntüleyemediğini ve benzerlerini belirtmekte fayda var. Ancak bunlar MDM yöneticisinin giremeyeceği tek köşe ve bucaklardır. Burada kapının geri kalanı ona sonuna kadar açık.

Peki bu durumda cihazın konum takibi ne olacak? "Çek Cumhuriyeti'nde yasalar var ve konu cihazların konumunun izlenmesi olduğunda MDM yöneticilerinin bile bu yasalara uyması gerekiyor. Denetlenen ekipman durumunda, ekipmanın gözetim altında olduğunu ve konumunun izlendiğini size bildirmek, onu kullanmanız için size ödünç veren ekipmanın sahibinin sorumluluğundadır. Böylece mal sahibi veya şirket bildirim yükümlülüğünü yerine getirmiş olur. İdeal olarak işverenin kullanıcıyı yazılı olarak bilgilendirmesi gerekirdi," diye açıklıyor Kučerík.

Denetlenen ayarın önemli bir unsuru, Tek Uygulama Modu olarak adlandırılan modu kullanma olasılığıdır. Bu, örneğin tek bir uygulamanın şirketteki seçilen iPad'lerde, kullanıcıların uygulamayı kapatmasına veya iPad'de başka bir yere gitmesine gerek kalmadan çalıştırılmasına olanak tanır.

Bu işlev, iPad'in tanımlanmış bir işlevin performansı için tek amaçlı bir araç olarak hizmet vermesi durumunda faydalarını sağlar. İPad yöneticisinin, iOS aygıtında bu araç için bir uygulaması vardır ve bu uygulama, istenen içeriği seçilen tüm aygıtlarda birkaç saniye içinde başlatacaktır. Tek Uygulama Modundan çıkmak için işlevi kapatmanız yeterlidir; iPad'lerin kilidi birkaç saniye içinde açılarak tüm potansiyellerini kullanmalarına olanak sağlanır.

Denetim modunda yönetici, diğer şeylerin yanı sıra uygulamaları silebilir, ayarlarda değişiklik yapabilir, iPad'i başka bir cihaza (Apple Watch) bağlayabilir, arka planı değiştirebilir veya Apple Music'te ve diğer hizmetlerde oturum açabilir.

"MDM, şirketinizde iPad veya iPhone kullanmayı düşünüyorsanız onsuz yapamayacağınız mutlak bir temeldir. Ardından, Apple'ın yalnızca geçtiğimiz Ekim ayında Çek Cumhuriyeti için başlattığı yeni VPP ve DEP programları devreye giriyor" diye bitiriyor Kučerík.

iPad'lerin kurumsal ortamda kullanım verimliliğini önemli bir adım daha ileriye taşıyan şey, cihaz kayıt ve toplu satın alma programlarıdır. Bu yeni Apple programlarını serimizin bir sonraki bölümünde daha detaylı ele alacağız.

.