David Hanak Geçtiğimiz Ağustos ayında, iPhone 7 ve iPhone 7 Plus sahiplerinin şikayet ettiği, o zamanlar nispeten nadir görülen bir sorun hakkında yazmıştık. Bazı cihazlarda rastgele mikrofon ve hoparlör bağlantısının kesilmesi, aramaların engellenmesi veya ses kaydedicinin kullanılması sorunu yaşandı. Sorun fark edildiğinde ve kullanıcı sorunu çözmeye başladığında, telefonu yeniden başlattıktan sonra genellikle tamamen bir donma meydana geliyordu ve bu da iPhone'u etkili bir şekilde çalışmaz hale getiriyordu. Bu bir donanım sorunu olduğu için Apple'ın telefonları değiştirerek çözmesi gereken çok ciddi bir hataydı. Şu anda bu konuyla ilgili olarak Apple'a karşı iki toplu dava var. Ve ABD dışında başka nerede?
Olabilir seninle ilgilenmek
Dan Pražák Kaliforniya ve Illinois eyaletlerinde açılan davalarda, Apple'ın Loop hastalığı olarak adlandırılan sorundan haberdar olduğu ancak şirket herhangi bir çare aramadan iPhone 7 ve 7 Plus'ı satmaya devam ettiği iddia ediliyor. Şirket sorunu hiçbir zaman resmi olarak kabul etmedi, bu nedenle hiçbir zaman resmi bir hizmet etkinliği olmadı. Garanti onarımları dışında, hasarlı kullanıcılar yaklaşık 100 ila 300 ABD Doları arasında zarara uğradı.
Telefonun normal kullanımı sırasında tüm sorun yavaş yavaş ortaya çıkmalıdır. Kullanılan malzemenin yetersiz direnç seviyesi nedeniyle, belirli dahili bileşenler yavaş yavaş bozulur, kritik eşiği geçtikten sonra Loop hastalığının ilk belirtileri ortaya çıkmaya başlar ve bu genellikle yeniden başlatmanın ardından düzelmeyen sıkışmış bir telefonla sona erer. iPhone için öldürücü darbe, iPhone'un kasasındaki fiziksel stresin neden olduğu kademeli aşınma ve yıpranma nedeniyle telefonun anakartıyla bağlantısını yavaş yavaş kaybeden ses çipinin hasar görmesidir.
Davacılara göre Apple sorunu biliyordu, kasıtlı olarak olayı örtbas etmeye çalıştı ve mağdurlara yeterli tazminat teklif etmedi, böylece tüketicinin korunmasıyla ilgili birçok yasayı ihlal etti. Apple'ın Loop hastalığından bahsettiği dahili bir belgenin geçen yıl sızdırılmasının Apple'a pek bir faydası yok. Davayla ilgili durum henüz nispeten taze ancak bu özel davada, mağdur tarafların bakış açısından bir başarı söz konusu olabilir. Apple bir şekilde bu durumdan geri adım atmaya çalışacak, ancak şu ana kadar elde edilen bilgiler açıkça ve tamamen Apple'ın aleyhine konuşuyor.
kaynak: MacRumors
Apple müşterilerini seviyor ve onlar için en iyisini istiyor… Apple'ın açılış konuşmasını dinlerseniz, konuşmaktan bıkacaksınız.
Endişelenmeye gerek yok. Apple bunu, pillerde olduğu gibi, cihazın performansını düşürdüğünde rahatlıkla açıklayabilir, ardından bunun kullanıcının iyiliği için olduğunu, böylece daha iyi bir kullanıcı deneyimi yaşamalarını açıklayabilir. Burada da görme ve işitmeyi korumak daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlayacak. Cihazınız çalışmadığında gözlerinizi ve kulaklarınızı bozmayın. Bu bile insanlarla iletişimi geliştirmek içindir, dolayısıyla bu tür deneyimlerin her biri için kısa sürede otomatik olarak 39,99 ödeyeceksiniz.