Philip Houska Apple dünyasının yeni bir vakası var. İnternet forumları, iPhone'u neredeyse işe yaramaz bir demir parçasına dönüştürebilen bir sorun olan "Hata 53" ile ilgili tartışmalarla doludur. Tek yapmanız gereken parçayı yetkisiz bir parçayla değiştirmek; iPhone çalışmayı durduracaktır. Yüzlerce kullanıcı zaten bu sorunu çözüyor.
İPhone üçüncü bir tarafça, yani benzer onarımlar için Apple tarafından resmi olarak yetkilendirilmemiş bir şirket veya kişi tarafından onarıldığında, Hata 53 şeklinde hoş olmayan bir sorun ortaya çıkar. Her şey, Touch ID'nin bulunduğu Ana Sayfa Düğmesi ile ilgilidir (5S modelindeki tüm iPhone'larda)
Kullanıcı iPhone'unu yetkisiz bir servise emanet ederse ve bundan sonra Ana Ekran Düğmesini değiştirmek isterse, telefonu alıp açtığında kullanılamaz hale gelebilir. İPhone'da en son iOS 9 yüklüyse, telefon, içinde yetkisiz bir bileşenin, yani başka bir Touch ID'nin yüklü olduğunu anlayacak ve Hata 53'ü bildirecektir.
Bu durumda Hata 53, depolanan tüm verilerin kaybı da dahil olmak üzere iPhone'un kullanılamaması anlamına gelir. Teknoloji uzmanlarına göre Apple bu sorunun farkında ancak kullanıcıları uyarmadı.
"Tüm kullanıcıların güvenliğini çok ciddiye alıyoruz ve Hata 53, müşterilerimizi nasıl koruduğumuzun bir sonucudur. iOS, iPhone ve iPad'lerdeki Touch ID sensörünün diğer bileşenlerle düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol eder. Bir uyumsuzluk bulursa Touch ID (Apple Pay kullanımı dahil) devre dışı bırakılacaktır. Bu güvenlik durumu, kullanıcıların cihazlarını korumak ve dolayısıyla sahte sensör kurulumunun engellenmesi için gereklidir. Bir müşteri Hata 53 sorunuyla karşılaşırsa Apple Destek ile iletişime geçmesini öneririz." o açıkladı için imore Apple'ın sözcüsü.
Örneğin serbest fotoğrafçı Antonio Olmos, hoş olmayan bir sorunu ilk elden yaşadı. “Geçen eylül ayında mülteci krizi nedeniyle Balkanlar'daydım ve kazara telefonumu düşürdüm. Ekranım ve Ana Ekran Düğmem için acil bir onarıma ihtiyacım vardı, ancak Makedonya'da Apple Store yoktu, bu yüzden telefonu onarım konusunda uzmanlaşmış yerel bir mağazadaki kişilerin eline verdim.
Olmos, "Benim için sorunu düzelttiler ve her şey kusursuz çalıştı" diye anımsıyor ve yeni iOS 9'un kullanıma sunulduğuna dair bildirimler yoluyla bilgilendirildiğinde hemen güncelleme yaptığını ekliyor. Ancak o sabah iPhone'u Hata 53'ü bildirdi ve çalışmaz hale geldi.
Londra'daki bir Apple Store'u ziyaret ettikten sonra personel kendisine iPhone'unun geri dönülemez şekilde hasar gördüğünü ve "işe yaramaz" olduğunu söyledi. Olmos, bunun şirketin resmi olarak açıklaması ve tüm kullanıcıları bu konuda uyarması gereken bir sorun olduğunu bizzat belirtti.
Ayrıca Olmos, yetkisiz bir serviste değiştirme konusunda sorun yaşayan tek kullanıcı değil. İnternet forumlarında Hata 53 ile karşılaşan yüzlerce sahibin gönderileri var. Artık tüm meseleyi bir şekilde ele almak ve muhtemelen en azından insanların Touch ID'lerinin yetkisiz servislerde değiştirilmesini önlemek için farkındalığı yaymaya başlamak Apple'a kalmış.
Bununla birlikte, Ana Ekran düğmesinin Touch ID ile değiştirilmesinden sonra telefonun tamamını devre dışı bırakmak yerine, yalnızca Touch ID'nin kendisinin ve örneğin ilgili Apple Pay'in kapatılması belki daha mantıklı olacaktır. Böylece iPhone çalışmaya devam edebilir ancak güvenlik nedeniyle artık parmak izi okuyucuyu kullanamayacaktır. Müşteri, yukarıda adı geçen fotoğrafçı gibi yetkili bir servis merkezine her zaman yakın olmayabilir, bu nedenle iPhone'u hızlı bir şekilde onarmak istiyorsa üçüncü bir tarafa da teşekkür etmesi gerekir.
Bu saçmalık, sanırım telefon piyasaya sürüldüğünde Apple tarafından Touch ID'nin değiştirilemez olduğu açıkça belirtilmişti... Aptal bir tamircinin bunu Çin'den alınan bir parçayla değiştirmesi muhtemelen tamamen Apple'ın sorunu değil.
Yazıyı okuyunca aklıma tam olarak bu geldi...
Biraz konu dışı, burada tam sayfa görünümüne geçemezsiniz, mobil versiyondan nefret ediyorum.
Kesinlikle katılıyorum.
Çek Cumhuriyeti'nde bu işi yapacak ve tercihen oraya bir Çinli alçak yerleştirecek en az 1 yetkili servis merkezi biliyorum...
bırak gitsin :) yıllar önce sinirlenmiş olman işimi yapmadığım anlamına gelmiyor. Yazının yerinde olduğunu düşünüyorum. Ana sayfa düğmem kırılırsa Apple şunu söylemeli: dikkatli ol. Yetkisiz bir hizmetten alınan yeni ana sayfa düğmesinin, güvenlik nedeniyle onu anakartla eşleştirecek hiçbir kolu yoktur ve touchID çalışmaz. ama sadece kod. Yapması gerekeni yapmakta zorlanacak ama parmak izi onunla eşleşmeyecek. Touch ID ana sayfa düğmesinin yetkisiz tamircilerinin bunun Apple'ın işi olmadığını, sadece onların tercihi olduğunu söylemesi. ancak Apple bunu BAŞLANGIÇTA söylemeli, bu durum bağlantılıdır ve güvenlik nedeniyle her makul Apple kullanıcısı bunu memnuniyetle karşılamak ister. Yeterli bilgiye sahip olmak
Yıllar önce... Eda ile konuştu mu bilmiyorum ama en son bir buçuk yıl önce kanepeyi servise göndermesi gerektiğini, içine su döktüklerini konuşmuştum. servise gidip evde öğreneyim, çünkü en az yarım saat serviste test etmem gerekirdi ortaya çıkması için... Ne yazık ki o günü çok sevgiyle hatırlıyorum, teslim etmem gerekiyordu o günkü sistem analizinin sonuçları, yani. O gün de dahil olmak üzere tüm günlükleri gözden geçirip onlara öneriler içeren bir belge gönderdim ve ben de bunun yerine kanepeyle ilgilendim…
Kabul ediyorum, bu bireysel bir başarısızlıktı ve onca sinirden sonra buna razı oldular, ama ben bu hizmeti kastetmedim, farklıyı kastettim.
Telefonla ilgili birkaç şeyden şikayet ettim, her şey yolundaydı, her şey yolundaydı, ta ki geçen Noel'den önce IP5'teki güç düğmesi düzleşene kadar ve bir "geri çağırma" olduğu ve telefonun değiştirme için geçerli olduğu için, bunu yapmadım Garanti kapsamı dışında olduğum gerçeğiyle başa çıkın. Servisten değişim için geçerli olmadığımı belirten bir açıklama aldığımda ne kadar güzel bir keşif oldu, çünkü oradaki servis bana garanti kapsamında bir Çin bileşeni sipariş etti (kimse bana bir şey söylemeden veya bana bir seçenek sunmadan), yani ne yazık ki kötü şans . Yaklaşık 3 ay sürdü, sonunda onlardan yeni bir telefon aldım... Dürüst olmak gerekirse, internetteki hizmete bakarsanız, insanların bu konuda pek iyi deneyimlere sahip olmadığını göreceksiniz... Şu ana kadar. Sorunları kendi başıma çözebilecek ruh halindeydim ama ehliyetini nasıl kaybedeceği konusunda fikrimi çoktan değiştirdim, çünkü bu gerçekten...
Makaleyi eleştirmiyorum, güzel ve bilmeyen insanlar bir şeyler öğrendi, sadece genel olarak şikayetler ve hizmetlerle ilgili deneyimimin hakkını veriyorum...
Aynen öyle, touch id panele bağlı ve bu güvenlik amaçlı ve bu başından beri biliniyordu, yeni değil, sanki şimdi buradaymış gibi davranıyorsun. Touch id kendiliğinden kaybolmaz, çoğunlukla resmi olmayan bir hizmetin müdahalesi sonrasında meydana gelir. Ancak birinin touch id'si kendiliğinden sönerse yine de anakartı yetkili serviste değiştirmek zorunda kalıyor ki bu da kesinlikle başka bir parçayla değiştirmekle aynı fiyatta olacak (10 bine kadar). Yani aynı sonuca varıyorlar. Makale tamamen işe yaramaz, diğer web sitelerinde de aynı, burada herkes her şeyi birbirinden kopyalıyor, muhtemelen hiçbiriniz Apple hakkında hiçbir şey bilmiyor olsanız bile, bu makaleden sonra netlik kazandı.
Soru, Çek Cumhuriyeti'ndeki "resmi" Apple hizmetinin bunu yapıp yapmayacağıdır, fiyat nedeniyle yalnızca Touch ID'nin yerini alacaklarını söyleyebilirim ve daha sonra bununla ilgilenecek sahipler için üzülüyorum. .
Web sitesinin yeni görünümü gerçekten berbat :( (birdenbire herkes makalelerdeki bu resimlere ne oluyor (Zive değişikliğinden bahsediyorum)? Zaten çoğunlukla sadece örnek amaçlı bunlar… eski görünüm çok daha iyiydi) …
Yeni görünümün beni rahatsız etmesiyle ilgili bir sorunum yok (bilgiyle ilgileniyorum), ancak resimlerin yarısının görünmemesi ve sayfada kaydırılması çok garip :-) Muhtemelen kazandım Safari kullanmıyorum :-)
Yine de superrapple.cz'den daha iyi, bir süredir ortalıkta dolaşıyor :()
Siz ve Beneš'in bir zamanlar bana grafik yapmamam gerektiğini söylediğinizi göz önüne alırsak, web sitelerinin tasarımını değerlendirme konusuna pek karışmıyorum... Bu yüzden yeni Root.cz, jablickar.cz veya superapple'ı umursamıyorum. cz, itiraf etmeliyim ki buraya ilk kez giriş yaptığımda, bu yüzden son zamanlarda Google'da olduğu gibi adblock'un yine bana oyun oynayıp oynamadığını düşündüm :-)
yeni tasarım gerçekten harika. Birçok insan böyle düşünüyor ama çok azı yazıyor, başka bir yere gitmeyi tercih ederim
Hahaha, Çek Cumhuriyeti'ndeki isimsiz bir Apple Sertifikalı servisten resmi dokunmatik kimlik onarımı aynı anlama gelecektir, Vodafone aracılığıyla en son şikayette bulunduğumda bana resmi olmayan parçalar verdiler, bu yüzden onarımı tanımadılar güç düğmesinin (iP5'te bozuk bir düğme vardı), gerekçesi? Resmi olmayan kısımlar... Maalesef orada bana ne verdikleri konusunda hiçbir yerde bilgilendirilmedim...
Altı ay sürdü ama yeni bir telefon aldım ama sinirlerim bozuldu ve telefonun nereden geldiğini düşünmemeyi tercih ettim, bunun bir hata olduğunu düşünmüyorum...
evet DJ DJ'dir :)
Ne bekliyordun :-)
merhaba, anladığınızı görebilirsiniz. Bu yüzden senden biraz tavsiye istiyorum. IP 6'm var, ne yazık ki 3 ay önce düştü, anakartı değiştirdim ve denetleyiciyi değiştirdim. Normal çalışıyordu ama sonra bir güncelleme yükledim ve telefon çöktü. Bunda ne var? sadece kontrolör değiştirilebilir mi? Kaça mal olacak? Şimdi yetkili bir Apple satıcısında. Cevap için teşekkürler.
Korkarım seni hayal kırıklığına uğratacağım. Ne yazık ki bunu sadece kullanıcının bakış açısından anlıyorum, eğer sizin düşündüğünüz gibi anladıysam, burada anlattığım deneyimi yaşamıyorum ve artık hiçbir tepki vermiyorum ve yazıya sadece gülümsüyorum. ..
Şahsen ben bunu Çek Servisi veya Macwell ile anlaşma yaparak çözerdim. Neyse, Macwell'in fiyat listesine baktığımda TouchID değil sadece home butonu yazıyor ve fiyata anakartın dahil olacağından şüpheliyim ama sormaya çalışacağım. Çek Servisi'nde hiçbir şey yazmamayı tercih ediyorlar. Öte yandan Praglı olduğunuzu varsayıyorum.
Aksi takdirde, arıyorsanız VSP Verilerine dikkat edin. Alza.cz'de "şikayet hizmetleri" altında listeleniyor, ancak Apple hattına yapılan son çağrıda (yaklaşık bir yılın 3/4'ü önce) bana VSP Verilerinin resmi bir hizmet olmadığını söylediler. Ve tabii ki Britex'te, bu zaten o kadar popüler ki, Apple'ların ve Droid'lerin lanetlediği bir hizmet... Ve benim en kötü deneyimlerim bununla ilgili.
Ayrıca Prag'da Petr Mára'nın "tanıttığı" bir hizmet olduğu aklıma geldi (muhtemelen bir veya iki kez bahsetmişti), ancak şimdi bulamıyorum (bir sonraki onarımda denemek istedim) , ancak muhtemelen çalışmayı durdurmuştur).
Makale kesinlikle yerinde, ben bir "kullanıcıyım" ve bu aklıma gelmezdi ve bunu bilmiyorum. Diğer bir sorun ise daha fazla bilginin eksik olmasıdır. Ekranın değiştirilmesinden bahsettikleri diğer makaleleri de okudum - elbette balon şişecek ve ben bir "kullanıcı" olarak ilgili bilgiyi bilmek istiyorum. Peki bu sadece Touch ID için mi yoksa ekran için de geçerli mi? Cili, bu durum Touch ID ve diğer bileşenleri olmayan eski modeller için de geçerli mi? Servisin artık bunu belirtmesi gerekiyor ama – 1; olmalı ve 2; iOS9'dan önce bakımı yapılan telefonlar ne olacak?
Ve son olarak, veri kaybı kalıcı mı (nedenini anlamıyorum) veya orijinal bileşenler kurulduktan sonra telefon normal şekilde çalışıyor mu?
Ben mutlu bir iPhone "kullanıcısıyım" ve nefret edenlerin hepsine gülüyorum ama artık Apple'ın bu tavrını sevmiyorum. Ve kusura bakmayın, iPhone'unuz varsa yetkili servise de gitmeniz gerekiyor :D
Dokunmayla ne yapılacağını bilen var mı diye sormak istiyorum... Bir ay önce iPhone'umu bir tamirhaneye götürdüm, dokunma düzgün çalışmadı, istediğimden başka uygulamalar açıldı ya da saçma sapan şeyler söyledi. iPhone birkaç gün önce bende işe yaradı ama şimdi biraz daha az çılgınca ama en iyisi değil... Telefonumu fabrika ayarlarına ayarlamayı düşünüyorum ama biraz anlayan birini tercih ederim bana tavsiyede bulunmak için.