Reklamı Kapat

Apple'ı ve işlerin durumunu değerlendirmek, ister olumlu ister olumsuz anlamda, son derece moda. Son yılların en değerli ve başarılı şirketlerinden biri olan Apple da bunu teşvik ediyor. Kaliforniya devine farklı merceklerden bakmak mümkün ve geçtiğimiz günlerde Apple'a önem veren herkesin kaçırmaması gereken iki metin ortaya çıktı.

Na Avalon'un Üstü Şarkı sözlerini Neil Cybart yazdı Tim Cook'un Derecelendirilmesi (Tim Cook Rating) ve Dan M. aynı gün bağımsız olarak bir yorum yayınladılar Apple Inc: Bir Ölüm Öncesi. Her ikisi de Apple'ın Tim Cook liderliğindeki beş yılda nereye gittiğini ve ne durumda olduğunu haritalandırmaya çalışıyor.

Her iki metin de değerlendirmeye bambaşka bir açıdan yaklaşmaya çalışması nedeniyle ufuk açıcıdır. Neil Cybart bir analist olarak olaya esasen iş açısından bakarken, Dan M. Apple'ı diğer taraftan, müşteri yönünden ilginç bir otopsi analiziyle değerlendiriyor.

Tim Cook'un değerlendirmesi

Cybart'ın metninin ana fikri, Tim Cook'u değerlendirmenin hiç de kolay olmadığıdır: "Tim Cook'u adil bir şekilde değerlendirmeye çalıştığınızda, bunun hiç de kolay bir iş olmadığını kısa sürede anlayacaksınız. Apple, Cook'un tipik bir teknoloji CEO'su olmadığı benzersiz bir kurum kültürüne ve organizasyon yapısına sahip."

tim-cook-açılış konuşması

Bu nedenle Cybart, Cook'un en yakın işbirlikçilerinin çevresini belirlemeye karar verdi (iç çember), şirketin kontrol beyni olarak hareket ediyor ve Cook'un ürün stratejisi, operasyonlar, pazarlama, finans ve diğerleri gibi alanlardaki performansını en yakın meslektaşlarından oluşan bu çevreyi göz önünde bulundurarak değerlendiriyorlar.

Cook'u tek başına değerlendirmek yerine, Cook'un lider olduğu tüm yakın çevreyi değerlendirmek daha mantıklıdır. Bunun temel nedeni, Apple'ın stratejilerinin bu grup içerisinde nerede ve nasıl belirlendiğini ayırt etmenin zor olmasıdır. Son yıllarda bazı önemli ürünler için sorumlulukların nasıl bölündüğüne dikkat edin:

– Jeff Williams, COO (COO): Apple Watch'un gelişimini ve Apple'ın sağlık girişimlerini denetler.
– Eddy Cue, İnternet Yazılım ve Hizmetlerinden Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı: Apple'ın büyüyen içerik stratejisini müzik ve video akışına yönlendiriyor, ancak aynı zamanda genel hizmet stratejisine de başkanlık ediyor.
– Phil Schiller, Küresel Pazarlamadan Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı: Bu alanların ürün pazarlamayla doğrudan bağlantısı olmamasına rağmen App Store ve geliştirici ilişkileri konusunda daha fazla sorumluluk üstlendi.

Apple'ın en önemli yeni ürünü ve girişimi (Apple Watch ve sağlık), Cook'un yakın çevresinden bir kişi tarafından yürütülüyor. Ayrıca son yıllarda en çok sorun ve tartışmanın yaşandığı alanlar (hizmetler ve App Store) artık doğrudan Cook'un yakın çevresinden kişiler tarafından yönetiliyor.

Şirketin ana yönetimi açısından Cybart'ı en önemli adam olarak görenler dört yapraklı yonca Cook, Williams, Cue, Schiller'dir. Listede Apple'ın baş tasarımcısı Jony Ive'ı kaçırdıysanız Cybart'ın basit bir açıklaması var:

Jony, Apple'ın ürün vizyoneri rolünü üstlenirken Cook'un yakın çevresi Apple'ı yönetiyor. (…) Tim Cook ve yakın çevresi günlük operasyonlarla ilgilenirken, endüstriyel tasarım grubu da Apple'ın ürün stratejisiyle ilgileniyor. Bu arada, Baş Tasarım Sorumlusu olarak Jony Ive ne isterse yapabilir. Eğer bu size tanıdık geliyorsa Steve Jobs'un sahip olduğu rolün aynısı.

Böylece, Cybart yalnızca Cook'un ekibinin çeşitli kilit alanlardaki performansını raporlamaya çalışmakla kalmıyor, aynı zamanda şirketin üst yönetiminin organizasyon yapısının günümüzde nasıl göründüğüne dair çok iyi bir fikir de sağlıyor. Öneririz Avalon'un Üstündeki metnin tamamını okuyun (İngilizce).

Apple Inc: Bir Ölüm Öncesi

Cybart'ın metni oldukça iyimser görünse de, elbette eleştirisiz olmasa da, bahsedilen ikinci metinde tam tersi bir yaklaşımla karşılaşıyoruz. Dan M., belirli bir şirketin/projenin zaten başarısız olduğu varsayımıyla çalıştığımız ve geriye dönük olarak başarısızlığa neyin yol açtığını belirlemeye çalıştığımız gerçeğinden oluşan sözde ölüm öncesi analize güveniyor.

Sevdiğim bir şirketi başarısızmış gibi değerlendirmek kolay değil. Apple ürünlerine onbinlerce dolar harcadım ve şirketi incelemek, hayranlık duymak ve onu savunmak için sayısız saatler harcadım. Ancak aynı zamanda çok fazla olağandışı hata fark etmeye başladım ve bunları görmezden gelmenin Apple'a faydası olmayacağını fark ettim.

Dan M. bu nedenle beş alanı (Apple Watch, iOS, Apple TV, Apple hizmetleri ve Apple'ın kendisi) analiz etmek için bu yöntemi kullanmaya karar verdi; burada her ürün veya hizmette neyin yanlış olduğuna dair neredeyse kapsamlı bir liste sunuyor; buna göre, ona göre hataları ve bunların sunduğu sorunları keşfeder.

Dan M., hem Apple ve ürünleriyle bağlantılı olarak sıklıkla aynı seviyeye getirilen genel eleştirilerden hem de örneğin Apple Watch veya Apple TV'nin işleyişine ilişkin oldukça öznel görüşlerden bahsediyor.

Kendi deneyiminize bağlı olarak birçok noktada yazarla aynı fikirde olmanızın yanı sıra başka konularda da onunla tamamen aynı fikirde olmamanız muhtemeldir. Dan M.'nin ölüm öncesi analizinin tamamını okuyun. (İngilizce) yine de kişinin bu konu hakkındaki görüşünü daha da geliştirmesi için teşvik edicidir.

Sonuçta yazar, metninde arkadaşının tavsiyesine atıfta bulunuyor: "Apple topluluğu bir hata yapıyor; Apple'ın yaptığını kabul ediyorlar ve sonra bunun iyi olduğunu kanıtlamaya çalışıyorlar. Ancak bunun yerine herkes kendi kararını vermeli.'

.