Reklamı Kapat

Ağustos ayının sonunda Tim Cook'un Apple'ın liderliğini devralmasının üzerinden beş yıl geçecek. Her ne kadar Apple o zamandan bu yana dünyanın en değerli ve en zengin şirketi haline gelmiş ve etkisi her zamankinden çok daha büyük olsa da, Cook'un Apple'ı henüz gerçek anlamda devrim niteliğinde ürünler sunmadığı ve yenilik eksikliği nedeniyle sürekli olarak eleştiriliyor. Apple'ın on üç yıl aradan sonra ilk kez yıllık bazda daha düşük üç aylık mali sonuçlar bildirdiği Nisan ayında, eleştirel sesler artık en çok telaffuz ediliyor. Bazıları bunu teknoloji yarışında Google, Microsoft ve Amazon'un geride bıraktığı Apple için sonun başlangıcı olarak görecek kadar ileri gidiyor.

Büyük metin FastCompany (bundan sonra FC olarak anılacaktır) Tim Cook, Eddy Cuo ve Craig Federighi ile yapılan röportajlarla Jobs'un temel değerlerini unutmayan, ancak bunları bireysel örneklerde farklı şekilde yorumlayan şirketin geleceğini özetlemeye çalışıyor. Dergi gibi öne çıkan medya kuruluşlarından gelen birçok kıyamet senaryosu göz önüne alındığında, Apple'ın üst yönetiminin mevcut tavrının kaygısız olduğu tasvir ediliyor. Forbes.

Bunun için en az iki neden öne sürüyor: Apple'ın 2016'nın ikinci mali çeyreğindeki kazancı bir önceki yıla göre yüzde 13 daha düşük olmasına rağmen, yine de Alphabet (Google'ın ana şirketi) ve Amazon'un toplam kazancını aşıyor. Kâr, Alphabet, Amazon, Microsoft ve Facebook'un toplamından bile daha yüksekti. Üstelik göre FC şirkette ivme kazanan önemli bir gelişme planlıyor.

[su_pullquote align=”sağ”]İOS'u test edebilmemizin nedeni Haritalar'dır.[/ su_pullquote]

Apple'ın yeni ürünlerinin birçoğunun sorunlarla boğuştuğu inkar edilemez. 2012'nin Apple Haritalar fiyaskosu hala havada asılı duruyor, büyük ve ince iPhone'lar bükülüyor ve çıkıntılı kamera merceğiyle tuhaf tasarımlara sahip, Apple Music düğmeler ve özelliklerle dolu (her ne kadar bu yakında değişecek olsa da), yeni Apple TV'nin bazen kafa karıştırıcı kontrolleri vardır. Bunun, Apple'ın aynı anda çok fazla şeye girişmesinin bir sonucu olduğu söyleniyor; daha fazla MacBook, iPad ve iPhone türü ekleniyor, hizmet yelpazesi sürekli genişliyor ve bu da gerçekçi görünmüyor. elma logolu araba görünecektir.

Ancak tüm bunlar Apple'ın Jobs'un hayal ettiğinden bile daha büyük olan geleceğinin bir parçası olmalı. Ayrıca, durum değerlendirmeye gelince, Jobs'un liderliğinde de birçok hatanın yapıldığının sürekli olarak hatırlatılması gerekiyor gibi görünüyor: İlk iMac'in faresi neredeyse işe yaramaz hale geldi, PowerMac G4 Cube yalnızca bir yıl sonra üretimden kaldırıldı, Müzik sosyal ağı Ping'in varlığını belki de hiç kimse gerçekten bilmiyordu. “Apple eskisinden daha fazla hata mı yapıyor? Bunu söylemeye cesaret edemiyorum” diyor Cook. "Hiçbir zaman mükemmel olduğumuzu iddia etmedik. Amacımızın bu olduğunu söyledik. Ancak bazen ulaşamıyoruz. En önemli şey, hatanızı kabul edecek kadar cesaretiniz var mı? Peki değişecek misin? Bir yönetici direktör olarak benim için en önemli şey cesaretimi korumaktır.”

Haritalarla ilgili utançtan sonra Apple, tüm projeyi hafife aldıklarını fark etti ve projeye tek taraflı baktı, neredeyse kelimenin tam anlamıyla birkaç tepenin ötesini göremedi. Ancak haritaların iOS'un önemli bir parçası olması gerektiğinden, bunlar Apple için üçüncü bir tarafa güvenilemeyecek kadar önemliydi. "Haritaların tüm platformumuzun ayrılmaz bir parçası olduğunu hissettik. Bu teknolojiye dayalı olarak oluşturmak istediğimiz o kadar çok özellik vardı ki, bu teknolojiye sahip olmadığımız bir konumda olmayı hayal bile edemezdik," diye anlatıyor Eddy Cue.

Sonuçta, sorunu çözmek için kullanılan yalnızca daha yüksek kalitede daha fazla veri değil, aynı zamanda geliştirme ve test etme konusunda tamamen yeni bir yaklaşımdı. Sonuç olarak, Apple ilk olarak 2014'te OS X'in ve geçen yıl da iOS'un halka açık test sürümünü yayınladı. Apple'ın Haritalar gelişimini denetleyen Cue, "Haritalar, bir müşteri olarak iOS'u test edebilmenizin nedenidir" diye itiraf ediyor.

Jobs'un hayatının sonuna doğru artan yenilikleri takdir etmeyi öğrendiği söyleniyor. Bu, Cook'a daha yakın ve belki de bu nedenle, daha az belirgin olsa da istikrarlı bir şekilde gelişmekte olan mevcut Apple'ın liderliği için daha uygun olduğunu düşünüyor. FC. Test yaklaşımındaki değişiklik bunun bir örneğidir. Bir devrimi temsil etmez ancak kalkınmaya katkıda bulunur. Bu, büyük sıçramalar içermediği için yavaş çekim gibi görünebilir. Ancak onlar için uygun ve tahmin edilmesi zor koşullar olmalı (sonuçta, ilk iPhone ve iPad hemen gişe rekorları kıran bir ürün olmadı) ve bunların arkasında uzun vadeli bir çaba olmalı: "Dünya şunu düşünüyor: Her yıl çığır açan şeyler bulduk. Bu ürünler uzun bir süre boyunca geliştirildi" diye belirtiyor Cue.

Daha genel olarak, mevcut Apple'ın dönüşümü, devrim niteliğindeki sıçramalardan ziyade genişleme ve entegrasyon yoluyla izlenebilir. Kapsamlı bir kullanıcı deneyimi sağlamak için bireysel cihazlar ve hizmetler büyüyor ve birbirleriyle daha fazla iletişim kuruyor. Şirkete döndükten sonra Jobs, belirli parametrelere ve bireysel işlevlere sahip bir cihaz yerine bir "deneyim" sunmaya da odaklandı. Bu nedenle Apple, üyelerine ihtiyaç duydukları şeyleri sunan ve tam tersi, onlara sunmadıkları, ihtiyaç duymadıkları şeyleri sunan bir tarikatın aurasını şu anda bile sürdürüyor. Diğer teknoloji şirketleri benzer bir konsepte yaklaşmaya çalışsa da Apple sıfırdan inşa edildi ve başarısız kaldı.

Yapay zeka, kullanıcılar ve cihazları arasındaki etkileşimi genişletmenin araçlarından biri ve aynı zamanda muhtemelen günümüzün en öne çıkan teknolojik olgusudur. Google, son konferansında kullanıcıdan hemen sonra Google Now tarafından yönetilen Android'i gösterdi; Amazon zaten odanın bir parçası haline gelebilen sesli asistana sahip bir hoparlör olan Echo'yu tanıttı.

Siri kolaylıkla dünyanın öbür ucunda hava durumu ve zaman bilgilerini üreten ses olarak görülebilir ancak o sürekli olarak gelişiyor ve yeni şeyler öğreniyor. Kullanılabilirliği yakın zamanda Apple Watch, CarPlay, Apple TV ve en son iPhone'larda güç kaynağına bağlı olmasına gerek kalmadan sesli komutla başlatma olanağı ile genişletildi. Daha kolay elde edilebilir ve insanlar bunu daha sık kullanır. Geçen yıla kıyasla haftada iki kat daha fazla komuta ve soruya yanıt veriyor. En son iOS güncellemeleriyle geliştiriciler de Siri'ye erişim kazanıyor ve Apple, kullanımına yönelik belirli kısıtlamalarla Siri'nin en kullanışlı işlevlere entegrasyonunu teşvik etmeye çalışıyor.

FC Sonuç olarak Apple, yapay zekanın geliştirilmesinde geride gibi görünse de kullanıcı deneyimini önemli ölçüde iyileştirmek için yapay zekayı kullanmanın en iyi konumda olduğu, çünkü yapay zekanın her yerde mevcut olduğu sonucuna varıldı. Cue, "uyandığınız andan yatmaya karar verdiğiniz ana kadar yanınızda olmak istiyoruz" diyor. Cook onu şöyle ifade ediyor: "Stratejimiz, ister oturma odanızda, ister bilgisayarınızın başında, ister arabanızda oturuyor olun, ister cep telefonunuzda çalışıyor olun, elimizden gelen her şekilde size yardımcı olmaktır."

Apple artık her zamankinden daha bütünsel. Öncelikle sunduğu şey bireysel cihazlar değil, tamamı diğer şirketlerin hizmet ve uygulamalarının ağlarına bağlı olan bir donanım, yazılım ve hizmet ağıdır.

Diğer şeylerin yanı sıra bu, daha az cihaz satılsa bile Apple'ın müşterileri hizmetlerine harcama yapmaya teşvik edebileceği anlamına geliyor. elma deposu Temmuzda şimdiye kadarki en başarılı ayını geçirdi ve Apple Music, lansmanından hemen sonra ikinci en büyük müzik dinleme hizmeti haline geldi. Apple hizmetleri artık daha fazla ciro Facebook'un tamamından daha fazla ve şirketin toplam cirosunun yüzde 12'sini oluşturuyor. Aynı zamanda ikinci parçada sadece bir tür aksesuar olarak karşımıza çıkıyorlar. Ancak toplumun tüm ekosistemi üzerinde etkileri var. Cook şunu belirtiyor: "Apple'ın bu konuda çok iyi olduğu şey bu: Nesnelerden ürünler yapmak ve siz de dahil olabilesiniz diye bunları size getirmek."

Belki Apple hiçbir zaman başka bir iPhone yapmayacaktır: “iPhone dünyadaki en büyük elektronik işinin bir parçası haline geldi. Neden böyle? Çünkü eninde sonunda herkes bir taneye sahip olacak. Bunun gibi pek fazla şey yok” diyor Cook. Ancak bu, Apple'ın sürekli büyüme şansına sahip olmadığı anlamına gelmiyor. Şu anda, her ikisi de dünya çapında milyarlarca dolarlık pazarlar olan otomotiv endüstrisine ve sağlık hizmetlerine nüfuz etmeye başlıyor.

Son olarak, Apple'ın uzun süredir kasıtlı bir devrimci olduğunu ve asıl gücünün ufkunu genişletme ve yeni şeylere uyum sağlama yeteneğinde yattığını belirtmek gerekir. Craig Federighi bunu şöyle özetliyor: "Yeni alanlara genişleyerek öğrenen ve adapte olan bir şirketiz."

Apple yönetimi için yeni içgörüler, yeni ürünlerden daha önemlidir çünkü bunlar gelecekte birçok kez kullanılabilir. Tim Cook, şirketin köklerinden vazgeçme ve finansal sonuçlarının kötü olmasıyla ilgili sorularla karşılaştığında şunları söylüyor: “Varoluş sebebimiz her zaman olduğu gibi aynı. İnsanların hayatlarını gerçekten zenginleştiren, dünyanın en iyi ürünlerini yaratmak.”

Bu genellikle hemen belli olmuyor ancak uzun vadeli bir perspektiften bakıldığında Apple daha fazla kazanç elde etmek için yoğun yatırımlar yapmaya çalışıyor. Günümüzün Apple'ında bile vizyona açıkça yer vardır, ancak bu, sürekli ilerleme ve ara bağlantı yoluyla kendini farklı şekilde gösterir.

kaynak: Fast Company
.