David Hanak Amerika Birleşik Devletleri'nde son aylarda, kullanıcıların ve yetkisiz servislerin tüketici elektroniklerini daha kolay onarmasına izin verecek mevzuat oluşturmayı amaçlayan "Onarım Hakkı hareketi" olarak adlandırılan girişim güç kazanıyor. Apple da bu girişime (ve yakın zamanda bunun sonucunda ortaya çıkan yasalara) karşı mücadele ediyor.
Olabilir seninle ilgilenmek
Petr Şkuta Geçtiğimiz sonbaharda, şirketin yetkisiz servisler için yeni bir "Bağımsız Onarım Programı" yayınlamasıyla Apple'ın kısmen istifa ettiği görülüyordu. Bunun bir parçası olarak, bu servislerin resmi servis belgelerine, orijinal yedek parçalara vb. erişmesi gerekiyordu. Ancak artık bu programa girme koşullarının aşırı olduğu ve çoğu servis işyeri için tasfiye bile olabileceği açıkça ortaya çıktı.
Motherboard'un öğrendiği gibi, yetkisiz bir servis Apple ile bir işbirliği anlaşması imzalamak ve böylece orijinal yedek parçalara, servis belgelerine ve araçlara erişim sağlamak istiyorsa özel bir sözleşme imzalaması gerekiyor. Diğer şeylerin yanı sıra, servis merkezini imzalayarak Apple'ın hizmetlerde "yasaklanmış bileşenler" olup olmadığını kontrol etmek amacıyla habersiz denetimler ve incelemeler gerçekleştirebileceğini kabul ettikleri belirtiliyor. Bunlar, servisin yalnızca Apple ürünlerine onarım sağlamadığı durumlarda oldukça sorunlu olabilecek çeşitli orijinal olmayan ve diğer belirtilmemiş parçaları içermelidir.
Ayrıca hizmetler, Apple'a müşterileri, cihazları ve hangi onarımların yapıldığı hakkında bilgi sağlamayı taahhüt eder. Yetkisiz servis sağlayıcılar ayrıca müşterilerine, Apple ürünlerinin sertifikasız bir tesiste servis verildiğini ve gerçekleştirilen onarımların Apple garantisi kapsamında olmadığını kabul ettiklerini ve onayladıklarını gösteren bir bildirimde bulunmalıdır. Aslında hizmetlerin müşterilerinin gözünde kendilerine zarar vermesini istiyor.
Olabilir seninle ilgilenmek
Ayrıca bu koşullar, Apple ile yapılan sözleşmenin feshedilmesinden sonra bile beş yıllık bir süre boyunca hizmetler için geçerlidir. Bu süre zarfında Apple temsilcileri diledikleri zaman servise gidebilir, "yanlış" davranış olduğunu düşündüklerini veya "onaylanmamış" yedek parçaların varlığını kontrol edebilir ve servise buna göre ceza verebilir. Ayrıca bunun koşulları oldukça tek taraflı ve avukatlara göre hizmet merkezleri için potansiyel olarak tasfiye edici olabiliyor. Apple'ın şartları ihlal etmekten suçlu bulduğu işyerleri, denetlenen dönemdeki tüm ödemelerin %1000'sinden fazlasını oluşturdukları durumlarda, şüpheli olabilecek her işlem için 2 ABD Doları para cezası ödemek zorunda kalacak.
Apple henüz bu bulgular hakkında yorum yapmadı; bazı bağımsız servis merkezleri bu tür işbirliğini tamamen reddediyor. Diğerleri biraz daha olumlu.
kaynak: MacRumors
+ Ünlü programlarının yalnızca pil ve ekran değişimini kapsadığını belirtmekte fayda var. Başka hiçbir bileşen sipariş edilemez.
+ beklerken pil değiştirilemediğinde vızıltı sesi. Yedek parça eskisinin üretim numarasına göre sipariş edilir.
Veya müşteriye, pil değişimi gibi önemsiz bir şey için 14 gün ila bir ay arası bekleyeceğini açıklayın.
Hangi servis merkezinin işbirliği şartlarına onay verebileceğini gerçekten merak ediyorum. Çünkü bir şirketi yönetmek için genellikle özerkliğe ihtiyaç vardır.
Yetkili servis olabilirler değil mi?
Ama bu saçmalık...