Ondrej Holzman Apple dün mali sonuçlarını açıkladı o ilan etti rekor bir çeyrek, tarihinin şu ana kadarki en büyük çeyreği, ancak paradoksal olarak, yanıtlar pek de şaşırtıcı değildi, çünkü analistler daha fazla iPhone, iPad ve Mac satılmasını bekliyordu. Ancak CEO Tim Cook, geleneksel bir konferans görüşmesinde hissedarlara bunun nedenlerini ve çok daha fazlasını açıkladı.
Amerika Birleşik Devletleri dışında iPhone
Eylül çeyreğiyle karşılaştırıldığında satışlarımızı yüzde 70 artırdık. Bu nedenle bu sonuçlardan daha fazla memnun olamazdık. Coğrafi dağılım açısından en büyük büyümeyi üç haneli rakamların düştüğü Çin'de gördük. Dolayısıyla bu anlamda çok memnunuz.
iPhone ekran boyutu
iPhone 5, piyasadaki en gelişmiş ekran olan yeni, dört inçlik Retina ekranı getiriyor. Hiç kimse Retina ekranın kalitesine yaklaşamaz. Aynı zamanda bu daha büyük ekran, kullanıcıların memnuniyetle karşılayacağı şekilde tek elle çalıştırılabiliyor. Ekran boyutu konusunda çok düşündük ve doğru tercih yaptığımıza inanıyoruz.
Son çeyrekte iPhone talebi
Çeyrek boyunca satışlara bakarsanız çoğu zaman iPhone 5'in stoklarının sınırlı olduğunu görüyoruz. Daha fazla ürün üretmeye başladığımızda satışlar da arttı. iPhone 4 de sınırlamalarla karşı karşıya kaldı ancak o da yüksek satış standardını korudu. Geçtiğimiz çeyrekte satış süreci böyle görünüyordu.
Ancak bu noktada bir not daha vereyim: Sipariş kesintileri ve buna benzer pek çok spekülasyonun olduğunu biliyorum, o yüzden bu konuya değineyim. Belirli bir rapor hakkında yorum yapmak istemiyorum çünkü eğer yapsaydım hayatımın geri kalanında başka hiçbir şey yapmazdım, ancak üretim planlarıyla ilgili herhangi bir spekülasyonun doğruluğunun yeterince sorgulanmasını öneririm. Şunu da belirtmek isterim ki, verilerin bir kısmı gerçek olsa da, tedarik zinciri çok büyük olduğundan ve farklı şeyler için birden fazla kaynağımız olduğundan, bunun genel iş açısından tam olarak ne anlama geldiğine karar vermenin imkansız olduğunu belirtmek isterim. Gelirler değişebilir, tedarikçi performansı değişebilir, depolar değişebilir, kısacası değişebilecek şeylerin çok uzun bir listesi var ama gerçekte ne olduğu hakkında hiçbir şey söylemiyorlar.
Apple'ın felsefesi pazar payını korumaya karşı
Apple için en önemli şey, müşterilerin hayatlarını zenginleştiren dünyanın en iyi ürünlerini yaratmaktır. Bu, sırf geri dönüş olsun diye geri dönüşlerle pek ilgilenmediğimiz anlamına geliyor. Apple logosunu başka birçok ürüne koyabilir ve çok daha fazla şey satabiliriz ama burada olmamızın nedeni bu değil. Sadece en iyi ürünleri yaratmak istiyoruz.
Peki bu pazar payı açısından ne anlama geliyor? Burada iPod'larla harika bir iş yaptığımızı, farklı fiyat noktalarında farklı ürünler sunarak ve bunun için pazardan adil bir pay aldığımızı düşünüyorum. Felsefemizi ve pazar payımızı birbirini dışlayan şeyler olarak görmüyorum, ancak en iyi ürünleri yapmak istiyoruz, odaklandığımız şey bu.
Neden daha az Mac satılıyor?
Bu soruyu yanıtlamanın en iyi yolunun, yaklaşık 5,2 milyon Mac sattığımız geçen yılın çeyreğine bakmak olduğunu düşünüyorum. Bu yıl 4,1 milyon Mac sattık, yani aradaki fark 1,1 milyon PC oldu. Şimdi size bunu açıklamaya çalışacağım.
Mac'lerin yıllık satışları 700 adet düştü. Hatırlarsınız Ekim ayının sonunda yeni iMac'leri tanıtmıştık ve tanıttığımızda ilk yeni modellerin (21,5 inç) Kasım ayında müşterilere teslim edileceğini duyurmuştuk, onları da Kasım ayı sonunda sevk etmiştik. Aralık ayında 27 inç iMac'lerin de satışa çıkacağını duyurmuştuk ve Aralık ayının ortalarında satışa başladık. Bu, bu iMac'lerin son çeyrekte sayıldığı yalnızca sınırlı sayıda hafta olduğu anlamına geliyor.
Geçtiğimiz çeyrekte iMac sıkıntısı yaşandı ve bu kısıtlamalar olmasaydı satışların önemli ölçüde daha yüksek olacağına inanıyoruz veya daha doğrusu biliyoruz. Ekim ayında konferans görüşmemizde bu tür şeylerin olacağını söylediğimde bunu insanlara anlatmaya çalıştık ama bunun bazıları için hala sürpriz olduğunu görebiliyorum.
İkinci şey: Geçen yıla bakarsanız, Peter'ın (Oppenheimer, Apple'ın CFO'su) açılış konuşmasında belirttiği gibi, önceki çeyreklerde 14 haftamız vardı, şimdi sadece 13 haftamız vardı. Geçen yıl, bir haftada ortalama 370 sattık. Mac'ler.
Açıklamamın üçüncü kısmı envanterimizle ilgili; çeyreğin başında 100 binin üzerinde cihaz sayımız vardı, bunun nedeni henüz yeni iMac'lerimizin olmamasıydı ve bu önemli bir sınırlamaydı.
Yani bu üç faktörü bir araya getirirseniz bu yılki satışlarla geçen yılki satışlar arasında neden bir fark olduğunu görebilirsiniz. Bu üç noktaya ek olarak çok da önemli olmayan iki şeyin altını çizeceğim.
Bunlardan ilki PC pazarının zayıf olmasıdır. IDC en son bu oranın belki yüzde 6 oranında düştüğünü ölçmüştü. İkincisi ise 23 milyon iPad sattık ve tabii ki yeterince iPad mini üretebilseydik daha fazlasını da satabilirdik. Burada her zaman belirli bir miktarda yamyamlaştırmanın olduğunu söyledik ve eminim ki yamyamlaştırma Mac'lerde de oluyordu.
Ancak iMac'lerle ilgili olarak bahsedilen üç büyük faktör, geçen yıla göre yedi eksik gün farkı ve diğer envanter, sanırım bu yıl ile geçen yıl arasındaki farkı fazlasıyla açıklıyor.
Apple Haritalar ve Web Hizmetleri
Sorunun ikinci kısmıyla başlayacağım: İnanılmaz şeyler üzerinde çalışıyoruz. Sırada çok şey var ama belirli bir ürün hakkında yorum yapmak istemiyorum ama sıraladığımız şey bizi gerçekten heyecanlandırıyor.
Haritalar'a gelince, Eylül ayında iOS 6'da piyasaya sürülmesinden bu yana birçok iyileştirme yaptık ve bu yıl için daha da fazlasını planladık. Daha önce de belirttiğim gibi, Haritalar olağanüstü yüksek standartlarımıza ulaşana kadar bu konuda çalışmaya devam edeceğiz.
İyileştirilmiş uydu veya uçuş görünümleri, iyileştirilmiş sıralama ve binlerce işletmeye ilişkin yerel bilgiler gibi şeylerle ilgili pek çok iyileştirmeyi zaten görebilirsiniz. Kullanıcılar artık Haritalar'ı iOS 6'nın kullanıma sunulduğu zamana göre çok daha fazla kullanıyor. Diğer hizmetlere gelince, gidişatımızdan memnunuz.
Bildirim Merkezi'nde şimdiden dört trilyonun üzerinde bildirim gönderdik, bu nefes kesici. Peter'ın da belirttiği gibi, iMessage aracılığıyla 450 milyarın üzerinde mesaj gönderildi ve şu anda günde 2 milyarın üzerinde mesaj gönderiliyor. Game Center'da 200 milyondan fazla kayıtlı kullanıcımız, App Store'da 800 bin uygulamamız ve 40 milyardan fazla indirmemiz var. Bu yüzden kendimi çok ama çok iyi hissediyorum. Elbette yapabileceğimiz başka seçenekler de var ve eminim ki bunları düşünüyoruz.
iPhone'ların bir karışımı
Bana satılan iPhone'ların karışımını soruyorsunuz, o yüzden şu üç noktaya değineyim: Satılan iPhone'ların ortalama fiyatı bu çeyrekte neredeyse bir yıl öncekiyle aynıydı. Ek olarak, iPhone 5'in satılan tüm iPhone'lar içindeki payına odaklanırsanız, bir yıl öncekiyle aynı rakamları ve iPhone 4S'nin geri kalan iPhone'lar içindeki payını elde edersiniz. Üçüncüsü, sanırım kapasiteyi sordunuz, yani ilk çeyrekte bir yıl önceki ilk çeyrekle aynı sonuçları aldık.
2013'te 2012'deki kadar yeni ürün piyasaya sürülecek mi?
(Gülüşmeler) Bu cevaplamayacağım bir soru. Ancak yeni ürün sayısının eşi benzeri görülmemiş olduğunu ve her kategoride yeni ürünler sunmuş olmamızın daha önce sahip olmadığımız bir şey olduğunu söyleyebilirim. Bu kadar çok ürünü bayramdan önce teslim etmiş olmanın mutluluğunu yaşıyoruz ve müşterilerimiz bunu kesinlikle takdir ediyor.
Çin
Çin'deki perakende satış dahil toplam kârımıza bakarsanız, son çeyrekte 7,3 milyar dolar elde ettiğimizi görürsünüz. Bu inanılmaz derecede yüksek bir rakam, bir önceki yıla göre yüzde 60'tan fazla artışı temsil ediyor ve bu son çeyrekte normal 14 hafta yerine yalnızca 13 hafta vardı.
iPhone satışlarında olağanüstü bir büyüme gördük; üç haneli rakamlardaydı. Aralık ayının sonlarına kadar iPad'i satmaya başlamamıştık ama o zaman bile iyi iş çıkardı ve satışlarda artış görüldü. Artık burada perakende ağımızı da genişletiyoruz. Bir yıl önce Çin'de altı mağazamız vardı, şimdi on bir mağazamız var. Elbette daha fazlasını da açacağız. Premium distribütörlerimizin sayısı her yıl 200'den 400'ün üzerine çıktı.
Henüz ihtiyacımız olan şey bu değil ve kesinlikle nihai sonuç da değil, yakınında bile değiliz ama burada büyük ilerleme kaydettiğimizi hissediyorum. Yakın zamanda Çin'i ziyaret ettim, farklı insanlarla konuştum ve burada işlerin gidişatından gerçekten çok memnunum. Çin'in zaten ikinci büyük bölgemiz olduğu açık ve burada çok büyük bir potansiyelin olduğu da açık.
Apple TV'nin geleceği
Cevaplayamayacağım tüm bu soruları bana soruyorsunuz, ancak size anlam ifade edecek bazı yorumlar bulmaya çalışacağım. Bugün sattığımız asıl ürün olan Apple TV'ye gelince, son çeyrekte her zamankinden daha fazla sattık. Yıllık artış neredeyse yüzde 60'tı, dolayısıyla Apple TV'nin büyümesi önemli. Bir zamanlar insanların aşık olduğu bir yan ürünken, artık çok daha fazla insanın sevdiği bir ürün haline geldi.
Geçmişte bu konunun devam eden ilgi alanımız olduğunu söylemiştim ve bu doğru olmaya devam ediyor. Bunun çok şey verebileceğimiz bir sektör olduğuna inanıyorum, bu yüzden ipleri elimize almaya devam edeceğiz ve bunun bizi nereye götüreceğini göreceğiz. Ama daha spesifik olmak istemiyorum.
iPhone 5: Yeni müşteriler mi yoksa eski modellerden geçiş mi?
Önümde kesin rakamlar yok ama yayınlanan sonuçlara göre yeni müşterilere çok sayıda iPhone 5 satıyoruz.
iPad'in gelecekteki talebi ve arzı
iPad mini sarf malzemeleri çok sınırlıydı. Hedefimize ulaşamadık ancak bu çeyrekte iPad mini'ye olan talebi karşılayabileceğimize inanıyoruz. Bu sadece şu anda sahip olduğumuzdan daha fazla tesise sahip olmamız gerektiği anlamına gelir. Bence bu, işleri toparlamanın adil bir yolu. Ve tam bir doğruluk adına, iPad ve iPad mini'nin son çeyrek satışlarının çok güçlü olduğunu da belirtmekte fayda var.
Kısıtlamalar, tablet ve bilgisayarların yamyamlaştırılması
Genel olarak ekibimizin son çeyrekte rekor sayıda yeni ürün sunarak harika bir iş çıkardığını düşünüyorum. iPad mini ve her iki iMac modeline olan büyük talep nedeniyle stoklarımızda önemli eksiklikler yaşadık ve durum hala ideal değil, bu bir gerçek. Hepsinden önemlisi, iPhone 5 stoğu da çeyreğin sonuna doğru sıkışıktı ve iPhone 4 stoğu da çeyrek boyunca sıkışıktı, ancak bu çeyrekte hem iPad mini hem de iPhone 4 için arz ve talebi dengeleyebileceğimize inanıyoruz. talep çok yüksek ve bu çeyreği karşılayabileceğimizden emin değiliz.
Yamyamlığa ve ona karşı tavrımıza gelince: Yamyamlığı bizim büyük fırsatımız olarak görüyorum. Ana felsefemiz yamyamlıktan asla korkmamaktır. Eğer ondan korksaydık, o zaman başka biri de onunla gelirdi, bu yüzden ondan asla korkmayız. iPhone'un bazı iPod'ları yamyamlaştırdığını biliyoruz ama endişeli değiliz. Ayrıca iPad'in bazı Mac'leri yamyamlaştıracağını da biliyoruz, ancak bu konuda da endişelenmiyoruz.
Direkt olarak iPad'den bahsedecek olursam, Windows pazarı Mac pazarından çok daha büyük olduğu için seçeneğimiz çok fazla. Burada zaten bir tür yamyamlaştırmanın olduğu açık ve bence burada çok büyük bir potansiyel var. Bildiğiniz gibi 2-3 yıldır tablet pazarının bir gün PC pazarını geçeceğini söylüyorum ve hala buna inanıyorum. Sonuçta bu eğilimi tabletlerin büyümesinde ve PC'ler üzerindeki baskıda görebilirsiniz.
Bizim açımızdan olumlu bir şey daha var sanırım; o da, birisi ilk Apple ürünü olarak iPad mini veya iPad aldığında, böyle bir müşterinin daha sonra diğer Apple ürünlerini de satın alması konusunda önemli bir deneyime sahip oluyoruz.
Bu yüzden yamyamlaştırmayı büyük bir fırsat olarak görüyorum.
Apple'ın fiyatlandırma politikası
Fiyat politikamızı burada tartışmayacağım. Ancak müşterilerimize ürünlerimizi sunma fırsatına sahip olduğumuzdan ve bu müşterilerimizin belirli bir yüzdesinin daha sonra diğer Apple ürünlerini satın almasından memnunuz. Bu eğilimi hem geçmişte hem de şimdi gözlemlemek mümkün.
Tim Cook'un son cümlelerinden biri beni çok eğlendirdi. Apple ürünlerinin ilginç bir özelliği var. Temel olarak virüslere benzerler. Bir kez aldığınızda, er ya da geç evinizde şüpheli bir şekilde üremeye başlarlar. :-)
Onaylıyorum. İlk ürünüm iPhone'du, 4 ay sonra iPad2 aldım ve şimdi iMac'i düşünüyorum :)
Ben de benzer bir deneyim yaşadım, ancak bir adım öne geçtim; ilk ürün bir iPad'di, sonra bir MacBook'tu ve şimdi de bir iPhone olacak. Bir kere denedikten sonra başka bir şey yapamazsınız :)
Ben de ikinci iPad'den itibaren virüsün iMac'e doğru yayılmaya başlayacağını düşünüyorum ama sonuçta PC'den vazgeçmiş olanlar daha zayıf grafiklerden ve bunların değiştirilememesinden rahatsız oluyor. Bu yüzden yeni bir PC mi yoksa iMac mi alacağım konusunda hâlâ kafam karışık. iPhone henüz bana hitap etmedi. Kullanmayı bıraktığım doğru olsa da, yığın depolama USB'sini özlüyorum. iPad'de bunu pek özlemiyorum ama aynı zamanda uygulamalarda birden fazla kopyanın önlenmesi için bir çeşit merkezi depolama da istiyorum. Aksi takdirde Tim bunu güzelce açıkladı ve ben iOS7'ye bakıyorum.