Amaya Toman Yakın zamanda yapılan bir ankete göre iPhone kullanıcı bağlılığı tüm zamanların en düşük seviyesinde. BankMyCell tarafından yapılan bir anket, iPhone'u elde tutma oranlarının geçen yıla göre yaklaşık yüzde on beş oranında düştüğünü gösterdi.
Geçen yılın Mart ayında BankMyCell toplam 38 kullanıcıyı izlemeye odaklandı; anketin amacı diğer şeylerin yanı sıra tüketicilerin Apple akıllı telefonlarına olan bağlılığını belirlemekti. Bu dönemde müşterilerin toplam %26'sı iPhone X'larını başka bir markanın akıllı telefonuyla değiştirirken, ankete katılanların yalnızca %7,7'si Samsung markalı bir akıllı telefondan iPhone'a geçiş yaptı. Android akıllı telefon sahiplerinin %92,3'ü yeni bir modele geçerken platforma sadık kaldı. Eski iPhone'larından kurtulan tüketicilerin %18'i Samsung akıllı telefona geçti. Bahsi geçen anketin sonuçları, diğer birkaç şirketten alınan verilerle birlikte, iPhone müşteri sadakatinin %73'e düştüğünü ve şu anda 2011'den bu yana tüm zamanların en düşük seviyesinde olduğunu gösterdi. 2017'de kullanıcı sadakati %92 seviyesindeydi.
Fotoğraf Galeri
Ancak, söz konusu anketin yalnızca çok sınırlı bir tüketici kitlesini takip ettiğini ve bunların büyük çoğunluğunun BankMyCell hizmetinin müşterisi olduğunu unutmamak gerekir. CIRP (Tüketici İstihbaratı Araştırma Ortakları) gibi diğer bazı şirketlerin verileri bile bunun tersini iddia ediyor; CIRP'ye göre bu yılın Ocak ayında iPhone'a olan müşteri sadakati %91 idi.
Bu hafta ayrıca Kantar'ın yayınladığı bir raporda, İngiltere'deki iPhone satışlarının 2019'un ikinci çeyreğinde yıllık %36 düşüşle tüm akıllı telefon satışlarının yalnızca %2,4'sını oluşturduğunu ortaya koydu. Gartner bu yıl yine tahmin Küresel cep telefonu satışlarında %3,8'lik bir düşüş yaşandı. Gartner, bu düşüşü hem akıllı telefonların ömrünün uzamasına hem de yeni modellere geçiş oranının düşük olmasına bağlıyor. Gartner araştırma direktörü Ranjit Atwal, yeni model önemli ölçüde daha fazla haber sunmadıkça yükseltme oranlarının düşmeye devam edeceğini söyledi.
kaynak: 9to5Mac
