Amaya Toman iPhone'lar her zaman Apple'ın başarısının %200 sembolü olmadı. Apple şirketi akıllı telefon satışları alanında da bir PR krizi yaşadı. Sorun, Apple'ın ilk iPhone'un fiyatını lansmanından iki ay sonra tam XNUMX dolar düşürmeye karar vermesiydi. Bu, özellikle telefonu ilk satın alanlar arasında yer alan müşteriler arasında bir kızgınlık dalgasına neden oldu. Görünüşte ciddi ve umutsuz olan bu soruna bile Steve Jobs'un bir çözümü vardı.
Jobs daha sonra ortaya çıkan krize, protestocu yeni iPhone sahiplerine yüz dolarlık kredi teklif ettiği bir jestle yanıt vermeye karar verdi. Bu daha sonra Apple Store'dan herhangi bir ürünü satın almak için kullanılabilir. "Açıkİlk müşterilerimiz bize güvendi ve şimdi de bu güveni eylemlerimizle sürdürmemiz gerekiyor.” Jobs açıklamasında şunu yazdı:
4 dolarlık indirim, Apple'ın iPhone satışa çıktıktan kısa bir süre sonra yaptığı iki değişiklikten biriydi. Eylül ayı başında akıllı telefonunun 599GB kapasiteli "low-end" versiyonunu rafa kaldıran şirket, bununla birlikte 399GB'lık versiyonun fiyatını da XNUMX dolardan XNUMX dolara düşürdü. Apple, bu adımla, şirketin akıllı telefonlarını sattığı yüksek fiyattan şikayetçi olan bazı eleştirel seslere yanıt vermek istiyordu; eleştirmenler arasında Microsoft'tan Steve Ballmer da vardı.
Ancak Apple, ani ve nispeten ciddi bir indirimle kayıtsız şartsız hayranlık kazanmadı. iPhone'larını ilk alanlardan biri olmayı kendine amaç edinen müşteriler kendilerini aldatılmış ve hayal kırıklığına uğramış hissettiler. iPhone'ların ucuzlaması sonrasında ortaya çıkan direniş dalgasının bir parçası olarak örneğin bir parodi videosu oluşturuldu. 2007 Eylül 200 tarihli bir New York Times raporunda yine bir müşterinin üzerinde "XNUMX dolara Apple için iPhone beta testçisiydim" yazan bir tişört yapacağı anlatılıyor.
Ancak beklenmedik fiyat indirimlerinden herkes zarar görmedi. İndirimin uygulanmasından önceki iki hafta içinde Apple akıllı telefonlarını satın alan müşteriler, paranın tamamını geri alma hakkına sahip oldu. Bu koruma süresinden önce iPhone alanlar için durum daha da kötüydü. Jobs'un yüz dolarlık "acı" şeklindeki fikri şaşırtıcı bir şekilde başarıya ulaştı ve bir süre sonra Apple'ın itibarı geri geldi.
iPhone, birçok skandala rağmen popülaritesini başarıyla sürdürüyor. Örneğin iPhone 4'te zayıf sinyal alımıyla ilişkilendirilen "anten" adını rastgele adlandırabiliriz. Sorun çok büyük olmamasına rağmen bugün hala konuşuluyor. iPhone 4S durumunda, bazı müşteriler ekranın sararmasından şikayetçiydi. Apple, iPhone XNUMXs için yeni bir tasarımla ortaya çıkınca Plus modellerinden bazıları esnemeye başlamıştı. Altılarla ilgili başka bir sorun daha vardı: Dokunma Hastalığı. Bu, iPhone'ların üst kısmında bir çubuğun belirdiği ve bazen ekranın tamamen yanıt vermediği bir kusurdu.
kaynak: Mac'in Kültü
